停车场管理投标方案（技术标）.docx

停车场管理投标方案 目录

第一章 整体服务设想 9

第一节 项目概况 9

一、项目实施要求 9

二、人员配备要求 9

三、服务要求 9

第二节 运作流程设计方案 9

一、设计依据 9

二 、系统设计原则 9

三、设计思想 11

四、设计目标 12

五、系统设计 12

第三节 服务设计方案 16

一、停车场车位引导服务 16

二、车辆巡逻管理服务 16

三、停车场智能服务 17

第四节 项目控制系统管理 17

第二章 项目组织机构 19

第一节 组织架构及岗位设置 19

一 、岗位设置 19

二、管理架构图 20

三、人员岗位职责 20

第二节 人员管理 24

工

2

一、人员的管理机制 24

二、管理人员纪律和职业道德 26

第三节 人员考核办法 27

一 、目的 27

二、适用范围 27

三、原则 27

四、 考核时间 28

五、 考核内容 28

六、考核办法 28

七、考核通则 29

八、评分细则 31

第三章 停车场管理服务实施方案 36

第一节 停车场管理方案 36

一、停车场经营服务总体目标 36

二 、停车场经营服务管理思路 36

三、提高经营服务水准的构想 37

四、停车场管理工作规程 38

五 、停车场服务规范 43

六、停车场使用守则 45

第二节 停车场管理流程 47

一、小型汽车出入管理 47

二、摩托车出入管理 47

三、 自行车出入管理 48

四、货车出入管理 48

3

五、 贵宾车辆出入管理 49

第三节 停车场安全管理方案 49

一、安全管理服务方式 49

二 、安全管理制度 49

三、安全管理服务细则 51

四、 治安及秩序管理运行模式 53

五、 治安及安全事件的处置 64

六、安全保卫服务内容 69

第四节 消防安全管理 79

一、消防安全管理分工 79

二 、消防安全管理工作 82

三、消防设施设备管理 86

四、消防知识培训 87