餐饮宾客意见卡.docx

宾客用餐意见反馈表

编号： 日期： 年 月 日

顾客资料：

姓名：

性别：

联系电话：

家庭住址：

邮政编码：

来店方式：

消费项目：

消费时间：

菜品品质：

1.

口非常满意

2.

口非常满意

3.

口非常满意

4.

口非常满意

对菜品的味道

口满意 □一般 □不满意 □

对菜品的品种

口粉 口一般 口不满意

对菜品味道保持的一致性

口粉 口一般 口不满意

对菜品的卫生

口粉 口一般 口不满意

非常不满意

口非常不满意

口非常不满意

口非常不满意

服务质量:

1.

对菜品提供的时间

口非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意

2.

对点菜服务等候的时间

口非常粉 口粉 口一般 口不粉 口非常不满意

3.

对服务员的服务态度

口非常粉 口粉 口一般 口不粉 口非常不满意

4.

对服务员的仪容仪表

口非常粉 口粉 口一般 口不粉 口非常不满意

环境卫生：

1 .

对餐具的卫生情况

口非常粉 口粉 口一般 口不粉 口非常不满意

2.

对餐厅桌椅、地面、设备、墙面等卫生情况

口非常粉 口粉 口一般 口不粉 口非常不满意

3.

对餐厅的温度和湿度

口非常粉 口粉 口一般 口不粉 口非常不满意

4.

对餐厅的采光和照明

口非常粉 口粉 口一般 口不粉 口非常不满意

5.

对餐厅的背景音乐

口非常粉 口粉 口一般 口不粉 口非常不满意

其他

1.

您是否愿意再次光临本餐厅

U愿意 □可以 U不太愿意 U不愿意

2.

您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友

□ 愿意 □可以 □不太愿意 □不愿意

您认为本餐厅令您最满意的地方是：

您认为本餐厅令您最不满意的地方是：

顾客意见和建议：

请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议

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