文档介绍
如何做一名优秀的部门经理;课程目标;课程内容;第一部分 如何理顺内外关系;第一部分：如何理顺内外关系;1.1 想当元帅的兵才是好兵;1.2 优秀经理人的形象—个人素质;1.2 优秀经理人的形象—组织能力;1.2 优秀经理人的形象—人际关系素质;1.3 什么是领导？;领导与管理;1.4 领导的关键要素;领导的关键要素全本;1.5 四种领导风格;卓越型风格的特点;如何应对卓越型风格的上司和下属;行动型风格的特点;如何应对行动型风格的上司和下属;理性型风格的特点;如何应对理性型风格的上司和下属;和谐型风格的特点;如何应对和谐型风格的上司和下属;1.6 优秀部门经理之冰山理论—职业素质;优秀部门经理之冰山理论—如何更受欢迎？;1.7 部门经理的三大角色;1.8 部门经理所需的三大能力;1.9 管理者的角色转换;1.10 能力金字塔;第二部分 新经理走马上任秘籍;第二部分：新经理走马上任秘籍;2.1 安抚后院/认识自??;2.2 如何培养自信;激发自信的十种方法;正确的职业心态;2.3 从员工到部门经理 ;首批任务 ;金玉良言 ;如何变换工作;一切都是新的;2.4 上任伊始 ;2.4 上任伊始—判断你的员工;2.4 上任伊始—需要询问员工的问题 ;2.5 如何确保首战告捷 ;第三部分 如何与上司正确相处;第三部分：如何与上司正确相处;3.1 掌握上司的心理 ;3.2 与上司相处的八项原则 ;与上司相处的八项原则 (续1);与上司相处的八项原则 (续2);3.3 应付不同类型的老板 ;3.4 如何向上司提建议 ;3.5 对待拒绝——如何拒绝上司;对待拒绝——如何应付上司的拒绝;3.6 获得上司的信赖;3.7 上司违背道德时应如何应对;如何做一名优秀的部门经理;第四部分 如何带领部属;第四部分：如何带领部属;4.1 了解部属的层次 ;4.2 管理部属的四个原则 ;各类员工的管理方法举例