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《班组长案例集》第五章-质量管理模拟考核1.质量检验的“三不放过”原则，即一旦出现不合格品，则应：（）*A.不查清不合格的原因不放过(正确答案)B.不查清责任者不放过(正确答案)C.不落实改进的措施不放过(正确答案)D.不转换成合格品不放过2.清单管理内容包含（）*A.职责清单(正确答案)B.工作清单(正确答案)C.物料清单D.应急清单(正确答案)3.质量管理的原则包含（）*A.以顾客为关注焦点(正确答案)B.领导作用(正确答案)C.全员参与(正确答案)D.过程方法(正确答案)E.管理的系统方法(正确答案)F.持续改进(正确答案)G.基于事实的决策方法(正确答案)H.互利的供方关系(正确答案)4.要做好沟通，应具备的能力包括（）*A.清晰的表达(正确答案)B.专注的倾听(正确答案)C.正确的理解(正确答案)D.敏锐的洞察(正确答案)E.积极的心态(正确答案)5.在激励力方面导致感情账户上额度会减少的因素是（）*A.打压对方(正确答案)B.肯定对方C.无视对方的努力和贡献(正确答案)D.帮助对方6.“5M1E”中“法”具体指的是（）*A.加工工艺(正确答案)B.工装选择(正确答案)C.操作规程(正确答案)7.8D的三个阶段指的是（）*A.快速响应(正确答案)B.解决和改善(正确答案)C.预防和检查D.经验学习(正确答案)8.8D的快速响应阶段包含步骤有（）*A.团队形成(正确答案)B.问题描述(正确答案)C.临时对策(正确答案)D.验证真因9.以下关于8D说法正确的是（）*A.及早发现问题，快速反应，迅速矫正问题(正确答案)B.首先思考和验证的为什么没有及早发现问题，然后才是为什么会发生问题(正确答案)C.强调软改进和硬投资相结合D.基于科学和数据验证，横向举一反三到其他组织和团队(正确答案)E.进一步思考和深挖组织和团队的提升空间(正确答案)10.三不原则的实施要点包括（）