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PAGE2《电子商务》复习题A一、单项选择题1、（ ）是大客户销售的目的。A．赚取利润B．获取企业长期、持续的收益C．降低库存D．取得市场的竞争优势2、在地址栏中分别输入网站域名和IP，结果发现访问的是同一个网站，此工作是由（）完成的。A．Web服务器B．DNS服务器C．FTP服务器D．代理服务器3、如果网址为：，则可知这个是（）网站。A．商业部门B．教育机构C．政府部门D．科研机构4、每位消费者在B2C电子商务网站购物前必须做的一件事，并且只需做一次的事情是（ ）。A．登录B．结算C．购物D．注册5、下列（）是电子邮件营销的缺点。A．满足用户个性化需求B．垃圾邮件问题C．保密性相对较好D．促进顾客关系6、加密后的内容称为（）。A．密钥B．算法C．密文D．明文7、（）不是网上银行的特点。A．开放性B．虚拟化C．智能化D．运营成本高8、以下（ ）客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能。A．个性化网页服务B．在线客服C．订单自助跟踪服务D．客户状态分析9、被称为世界信息产业第三次浪潮的是（ ）。A．计算机B．互联网C．传感网D．物联网10、下列不属于电子政务基本框架的是（ ）。A．政府机关内部的办公业务网B．连接政府部门之间并和上下级相应政府机构连通的办公业务资源网C．政府为民众和企业服务、交流的政府公众信息网D．电信的163网二、名词解释1、商务智能2、订单履行3、电子支付系统4、电子商务安全5、软文营销三、简答题1、网络营销的八项基本职能有哪些？2、简述团购网站的赢利模式。3、简述世界水果进出口贸易的特点。4、简述威客的两种运营流程：现金悬赏任务流程和招标任务流程。5、网上招投标的流程是什么？四、材料分析题苏宁云商:彻底变革+差异化O2O2013年，苏宁确立了“店商+电商+零售服务商”的新型零售商业模式，为此制定了“一体两翼”的互联网战