文档介绍
注意：本试卷共三大部分、九道大题，满分分，答题时间为小时，所有答案均应写在由考场发给的专用答题纸上，答在其它地方为无效。第一部分管理学（共分）一、单项选择题（本大题共小题，每小题分，共分）．管理人员涉及组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权利。这些工作称为（）．职能分析.管理规范设计.组织结构设计.协调方式设计．在下述哪种情况下管理幅度可以适当加大（）.主管人员所处管理层次较高.工作环境不稳定.计划完善.不同下属工作岗位的分布比较分散．管理层次较多而管理幅度较小的锥形组织结构的优点是（）.缩短上下级距离.管理严密、分工明确、上下级易于协调.信息纵向流通快，管理费用低.被管理者有较大的自主性、积极性和满足感．某商品市场上有甲，乙两家厂家，甲厂每个商品需花人工个单位，而乙厂需人工个单位，由此可得结论，乙厂的生产效率肯定比甲厂高().错.对．在日本有一个“未病学研究”，专门对亚健康状态进行研究，这属于管理的().前馈控制.反馈控制.现场控制.未来控制二、简述题（本大题共小题，每小题分，共分）.简述双因素理论的内容，在现实中如何运用这种理论。.怎样理解时势造英雄三、案例分析题（本大题共题，每题分，共分）1/8案例：远景拓能公司发动职工参与管理（本题共小题，每小题分，总计分）有些企业能够提高职工的参与管理而转危为安，远景拓能公司就是这样一个成功的典范。该公司过去的许多管理制度都是在权威式的管理思想指导下制定出来的，职工没有提出意见的机会，即使有时职工的意见能够提出来，也得不到应有的重视。这样做的结果，使得职工的流动率很高，正式或非正式的罢工事件层出不穷，缺勤率高达％，产品的退货率为％，公司的营业状况每况愈下。在这种情况下，该公司领导不得不改弦易辙，设法改革原有的管理制度。经过反复讨论之后，该公司在“通过职工参与管理来改进工作”的思想指导下，建立了一些新的管理制