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售后维修服务转正工作总结与售后部年终总结汇编

售后维修服务转正工作总结

我叫 xx，于 XX年 6 月 16 日进入公司，根据公司的需要，目前担

任售后服务一职，负责公司产品的售后维修工作。本人工作认真、细

心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开

朗，乐于与他人沟通，具有很强的团队协作能力；责任感强，确实完

成领导交付的工作，和公司人员关系相处融洽而和睦；积极学习新知

识、技能，注重自身发展和进步。我是电子专业的毕业生，一直对机

械维修工作有着浓厚的兴趣，因此，我对公司这个岗位有一定的基

础，并且我在实习的两个月的时间内熟悉了产品及常见故障的维修，

马上进入工作。现将工作情况简要总结如下：

1、可以较为熟练解决保暖台，辐射台以及蓝光治疗仪各种常见故

障。

2、基本可以电话里分析机器所出现的故障，并可以在电话中指导

业务员或者医护人员进行基本的维修。

3、基本掌握了从分析 -- 排除故障 -- 仓库领发配件 -- 接收，发送配

件-- 文档保存

4、可以根据医院需求或者公司要求进行上门服务，并可以完善的

处理好现场的故障。

5、可以维修公司各种返修机器。

6、做好客户的反馈。

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当然在工作中我也出现了一些小差错和问题部门领导也及时给予

指正这也促进了我工作成熟性综合看来我觉得还有以下缺点和不足：

1、工作经验有限对公司产品的个别故障还不能很迅速的做出判

断；

2、考虑问题有时不够全面需要向领导和同事学习。

总之在以后工作中我会更加地严格要求，在做好本职工作的同时

不断学习与积累，不断提出问题解决问题不断完善自我，使工作能够

更快、更好完成，努力的做好售后的各种工作体现自身的价值，在

此，我提出转正申请希望能公司正式员工恳请领导予以批准。

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售后部年终总结

售后部年终总结 ( 一)