商务礼仪(实用篇).pptx

;目录;名人名言;什么是礼仪？;礼仪的核心是什么？;自尊;尊重他人;尊重他人的三A原则;学习礼仪的意义;学习礼仪的意义;学习礼仪的意义;学习礼仪要达到的目标;商务礼仪;目录;商务礼仪－仪容仪表（男士篇）;大家喜欢哪一个？;商务礼仪－仪容仪表（男士篇）;商务礼仪－仪容仪表（男士篇）;商务礼仪－仪容仪表（男士篇）;商务礼仪－仪容仪表（女士篇）;商务礼仪－仪容仪表（女士篇）;商务礼仪－仪容仪表（女士篇）;商务礼仪－仪容仪表（女士篇）;你选哪个美女？;目录;商务礼仪－言行举止篇;商务礼仪－言行举止篇;商务礼仪－言行举止篇;商务礼仪－言行举止篇;商务礼仪－言行举止篇;商务礼仪－言行举止篇;商务礼仪－言行举止篇;趣闻：强奸犯施暴后递名片称多联系。; ;索要名片有几个点要注意： ; ;商务礼仪－言行举止篇;商务礼仪－言行举止篇;5、电话礼仪：

⑥、挂电话的礼仪；

通电话时，如果自己正在开会、会客，不宜长谈，或另有电话打进来，需要中止通话时，应说明原因，告之对方：“一有空，我马上打电话给您”，免得让对方认为我方厚此薄彼。

中止电话时应恭候对方先放下电话，不宜“越位”抢先。一般下级要等上级先挂电话，晚辈要等长辈先挂电话，被叫等主叫先挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话，那是一种非常没有教养的表现。

如遇上不识相的人打起电话没完没了，不宜说：“你说完了没有？我还有事呢”，最好委婉、含蓄，不要让对方难堪，应讲：“好吧，我不再占用您宝贵的时间了”“真不希望就此道别，不过以后希望有机会与您联络。”

;6、坐姿、站姿、走姿礼仪。

①、正确的坐姿；

a.入座时要轻稳。

b.入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯

曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上或

椅子、沙发扶手上，掌心向下。

c.头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。