某酒店及度假村市场销售部标准工作程序70页.docx

SALES AND MARKETING DEPARTMENT STANDARD OPERATING PROCEDURES

市场销售部标

准工作程序

目 录

房价结构管理 S&M-001

门市价管理 S&M- 002

促销和包价管理 S&M- 003

商务协议价管理协议价格体系 政务价指引

旅行社职员价

旅游行业价（包括酒店员工） 家庭价

第三人价(加床) 免费房

会展奖励计划取消宴会预订

协议客户预定的修改和取消旅行社协议管理

签订新客户

商务客户的房间预定团队预定和接待

担保政策授权

S&M-004 S&M- 005

S&M- 006

S&M- 007

S&M- 008 S&M-009 S&M-010 S&M-011 S&M-012 S&M-013 S&M-014 S&M-015 S&M-016 S&M-017 S&M-018 S&M-019 S&M-020

押金 S&M-021

升级 S&M-022

市场销售划分 S&M-023

客史系统 S&M-024

销售会议 S&M-025

礼品和客人赠品宴请和考察

销售拜访电话销售酒店参观展会报价

展会和会议的布置规范广告

会议团体的接待试菜

S&M-026 S&M-027 S&M-028 S&M-029 S&M-030 S&M-031 S&M-032 S&M-033 S&M-034 S&M-035