盛高物业微信平台-2.ppt

上海盛高物业效劳微信平台方案

公众平台幸福驿站小区信息联系我们便民服务缴费充值小区团购物业新闻企业活动小区公告微客服客服热线居家生活配送功能模块图

便民效劳流程

注：红色代表选择按该按钮

点击幸福驿站第一步

点击便民效劳第二步

弹出对话框，显示便民效劳的几个工程，如需查看清洁美容效劳，就点击清洁美容效劳。第三步

以图文的形式介绍清洁美容效劳的相关信息，如果用户需要效劳，那么需拨打或者到当地小区物业进行办理。第四步

帐号绑定,缴物业费流程

注：红色代表选择按该按钮

点击幸福驿站第一步

点击缴费充值第二部

如果用户没有进行过绑定,那么弹出对话框提示用户绑定.第三部

业主输入相关信息，点击确认绑定。输入信息与后台数据库内的数据进行匹配。第四部

后台数据库调用成功为该界面，不成功那么跳出,拨打给后台维护人员,进行资料修改,如以下图。不成功的情况主要是后台数据不完整,或客户数据与后台数据不匹配,需人工干预.第五步

账单查询失败页面第五步

绑定成功后弹出缴费充值页面，点击查看物业费。第六步

账单从后台调用数据，通过房号调用历史缴费记录.物业费数据及客户等相关数据需要由物业部门先期录入数据库。成功读取数据那么继续流程失败那么跳出失败提示页面，提示客户拨打给客服进行内容修改.如下一张图第七步

账单查询失败页面第七步

订单确认如第一次使用微支付,未绑定银行卡,那么需要绑定银行卡,如以下图第八步

微支付绑定银行卡流程第八步

微支付绑定银行卡流程第八步

微支付绑定银行卡流程第八步

绑定成功后，通过微支付付款,用户输入支付密码。第九步

付款成功第十步

小区团购，生活配送业务流程注：红色代表选择按该按钮

点击幸福驿站第一步

点击小区团购第二步

弹出当前小区团购信息，点击进入详细页面。第三步

显示物品的相关介绍跟价格，如需购置点击确认购置。第四步

用户可以选择购置数量，确认后可以点击确认购置第五步

如果用户已进行过帐号绑定，或以前使用过微支付进行购物，那会直接显示绑定的地址或者以前使用的地址。如果用户第一次使用，那么如以下图所示第六步

用户需要填入住址等相关信息。第六步

用户最后对订单进行确认，确认无误后直接点击立即支付。第七步

如果用户第一次使用微支付，那么需要绑定银行卡第八步

银行卡绑定流程第八步

银行卡绑定流程第八步

互动专区：1.物业新闻：可以通过图文的形式，发表关于物业公司的新闻，让小区居民进一步了解物业。2.企业活动：小区物业历届所组织的活动都可以从中查看。让居民了到我们是个充满活力的小区。3.小区公告：小区内部所发出的通知或者公告可以通过图文形式发布，让居民了解情况。第九步

互动专区：1.物业新闻：可以通过图文的形式，发表关于物业公司的新闻，让小区居民进一步了解物业。2.企业活动：小区物业历届所组织的活动都可以从中查看。让居民了到我们是个充满活力的小区。3.小区公告：小区内部所发出的通知或者公告可以通过图文形式发布，让居民了解情况。第十步

小区信息业务流程图注：红色代表选择按该按钮

点击小区信息第一步

点击物业新闻第二步

点击物业新闻后弹出对话框，显示最近的物业新闻。用户可以点击其中一项进行详细阅读。第三步

点击进入后，新闻以图文的形式表达。第四步

注：企业活动与小区公告的流程与物业新闻一致，所以在此就不做演示了。

联系我们业务流程注：红色代表选择按该按钮

点击联系我们第一步

点击微客服第二步

弹出提示对话框，用户可以按照上面的格式对客服进行留言。客服人员可以通过后台对用户提问进行解答。第三步

点击微客服第四步

弹出提示对话框，告诉用户联系，用户可以直接点击号码直接拨号。第五步

进入拨号画面。第六步

第六步备注：微支付端口接入流程。一，申请效劳号，财付通账号二，认证，300块三，填微信支付商户申请书四，微信商户功能开通，然后开始登记经营类目并上传资质文件，要签纸质合同五，开发接入六，微信支付保证金，五万或十万