电子商务法律法规 课件 第六章 快递物流与交付法律制度.ppt

《电子商务法律法规》 《电子商务法律法规》 — * — . 《电子商务法律法规》 Transition Page 过渡页 — * — Thank you! Thank you! — * — . 《电子商务法律法规》 — * — . 《电子商务法律法规》 Contents Page 目 录 页 — * — 第一节 快递物流与交付概述 第二节 快递物流与交付法律规范 第三节 快递物流服务提供者、接受者的义务与责任 Contents Page 目 录 页 — * — 第一节 快递物流与交付概述 6.1.1快递的概念 6.1.2物流的概念与模式 6.1.3电子商务产品交付的类型 第二节 快递物流与交付法律规范 6.2.1 安全要求 6.2.2 信息处理 6.2.3 电子商务产品的交付 第三节 快递物流服务提供者、接受者的义务与责任 6.3.1 快递物流服务提供者的义务与责任 6.3.2 快递物流服务接受者的义务与责任 第一节 快递物流与交付概述 6.1.1快递的概念 快递是指快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务。 6.1快递物流与交付概述 6.1.2物流的概念与模式 物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。 物流的一般模式: 1.自营物流 2.物流联盟 3.第三方物流 4.第四方物流 6.1快递物流与交付概述 想一想 快递与物流有什么区别？ 6.1.3电子商务产品交付的类型 电子商务产品交付是指利用物流、快递和网络传输等手段将产品由电子商务经营者转移到电子商务购买者手中的过程。 电子商务交易的产品主要包括三种类型：实物产品、信息产品和服务产品。 1.实物产品交付 2.信息产品交付：一是交付权利凭证，二是以在线网络传输的方式接收或者下载该信息产品。 3.服务产品交付：在网络市场中，服务产品的交付有自己特定的含义。以云计算服务为例，包括计算即服务（CompaaS）、数据储存即服务（DSaaS）、基础设施即服务（IaaS）、网络即服务（NaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）等数种典型的云服务模式。 6.1快递物流与交付概述 第二节 快递物流与交付法律规范 6.2.1 安全要求 1. 收寄验视制度的建立与执行 快递物流服务提供者应当建立并严格实施作业技术规范，确保作业过程的安全性。快递物流服务提供者在揽收电子商务交易物品时应当履行查验义务，不得违法揽收国家规定的禁止和限制寄递、运输的物品。 2. 寄递企业安全义务与责任 6.2快递物流与交付法律规范 6.2.2 信息处理 快递物流服务提供者进行作业时，应当加强服务信息化、网络化和标准化建设，规范数据处理和数据管理程序，保证作业信息准确和可追溯。 电子商务经营主体收集用户个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，事先向用户明示信息收集、处理和利用的规则，并征得用户的同意。 电子商务经营主体不得以拒绝为用户提供服务为由强迫用户同意其收集、处理、利用个人信息。 禁止采用非法交易、非法入侵、欺诈、胁迫或者其他未经用户授权的手段收集个人信息。 电子商务经营主体修改个人信息收集、处理、利用规则的，应当取得用户的同意。用户不同意的，电子商务经营主体应当提供相应的救济方法。 电子商务物流企业应提供与客户相关信息共享的办法，以便于客户对其存储、运输物品状态的查询和跟踪。电子商务物流及快递企业应向用户提供自交寄之日起不少于一年的免费查询服务。 6.2快递物流与交付法律规范 6.2.3 电子商务产品的交付 实物产品的交付 信息产品的交付 服务产品的交付 6.2快递物流与交付法律规范 《电子商务法律法规》 《电子商务法律法规》 — * — . 《电子商务法律法规》 Transition Page 过渡页 — * — Thank you! Thank you! — * — . 《电子商务法律法规》 — * — . 《电子商务法律法规》