文档介绍
快递网点收派员入职考试通关1、J&T极兔速递的企业使命是()。A、客户为本，效率为根B、业绩为本，效率为根C、诚实为本，效率为根D、服务为本，效率为根答案解析：J&T的企业使命是客户为本、效率为根。2、J&T极兔速递的价值观是()。A、诚实、守信、服务、责任、结果导向B、高效、有序，服务、责任、结果导向C、本分、分享、服务、责任、结果导向D、本分、分享、结果导向、责任、服务答案解析：J&T的企业价值观是本分、分享、服务、责任、结果导向。3、虚假签收的定义是()。A、系统签收时间晚于实际签收时间的快件B、快件投递前未电话/短信通知客户C、系统签收时间早于实际签收时间的快件答案解析：系统签收时间早于实际签收时间的快件。4、总部客服部对虚假签收行为考核处罚是()。A、100元/票B、300元/票C、500元/票D、1000元/票答案解析：总部客服部对虚假签收行为考核处罚是500元/票。5、陆运件收寄标准为:任一单边长度不能超过（）米，长宽高之和不能超过()米。A、0.5、1.5B、0.8、2.4C、1、3D、2、6答案解析：陆运件收寄标准为:任一单边长度不能超过0.8米，长宽高之和不能超过2.4米。6、快件签收环节，在客户完成签收与收款后，收派员需在客户处现场完成JMS签收扫描，原则上签收扫描时间与客户签收时间不得超过()分钟。A、5B、10C、15D、20答案解析：原则上签收扫描时间与客户签收时间不得超过5分钟，若确因区域信号差等其他客观原因延误签收扫描的，需马上上报给网点管理人员并征到同意，否则视为延误扫描。7、托寄物品为白酒、黄酒或红酒等要求采用双坑纸箱加泡沫箱作为外包装，泡沫箱厚度不低于()CM。A、1B、2C、3D、4答案解析：采用双坑纸箱加泡沫箱作为外包装（泡沫箱厚度不低于2CM）。8、放门卫、物业、超市、前台等他人代收前，应该如何做?