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项目质量管理

质量运动 Walter A Shewart / W EdWards Deming / Joseph M.Juran / Philip B.Crosby / Kaoru Ishikawa / Shigeo Shingo / Yoshio Kondo

质量

质量管理

质量计划编制

质量保证 质量成本 / 自我检验

质量控制 操作定义 属性 变量 概率 过程控制 抽样 全面质量管理 (TQM) 什么是全面质量管理 ?

质量控制工具 流程图和图表 ( 工具 l 和工具 2) / 明细流程图 帕累托图 ( 工具 3) 因果图 ( 工具 4) 图表( 工具 5) 控制图 ( 工具 6) 什么是六个标准差 六个标准差的有关定义 / 六个标准差图 核对单 ( 工具 7) 持续改进和 KaiZen 基准设定 及时供货制 (JIT) 实验设计 质量功能部署

动机对于质量的影响

质量相比成本和进度的优先权

质量低下的影响结果

设计和质量

克罗斯比的书《质量是免费的》 第二章 : 质量可能不是像你所认为的那样的事情 第三章 : 质量管理成熟度标准 第四章 : 管理层的理解和态度 第一阶段 : 不稳定阶段 第二阶段 : 觉醒阶段 第三阶段 : 启迪阶段 第四阶段 : 理智阶段 第五阶段 : 稳定阶段

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项目质量管理

质量运动

在过去的 50 到 60 年里 , 质量这个概念逐渐变得非常重要 , 也取得广非常可观的发展。在此之前通常认

为质量问题是无法避免的 , 或认为其仅仅是进行商务活动的一部分。有很多人对我们今天所熟知的质量

概念作出了非常卓越的贡献 ; 他们常被称作质量领袖。他们的名字所列如下 ( 排名不意味贡献的大小 ):

■ Walter A Shewart - 质量控制之父