文档介绍
5分钟欢迎放映灯片1,重视欢迎进入重视单元。1没有那些为我们工作的人，麦当劳就不会有今天。我们因这些雇员而存在。然而，我们也存在着问题。当你学习基本人事技巧时，得知员工离职的首要原因就是与管理组发生，而且（或者）管理组对其缺乏尊重。人们常常感觉自己得不到尊重，因为他们觉得自己被误解或忽视了。目的参阅学员指南1，目的回顾目的。1•探究尊重差异的重要性。•考察个人观念及其如何对我们的待人之道产生影响。•明确行为类型及了解如何适应不同的行为类型。•制订个人计划，通过认知观念和管理行为，体现对的重视。让我们开始确认自己的观念，以及观念对我们待人之道的影响。15分钟活动三只小猪4分钟指导ShiftManagementValuingPeople1IG11/09/20先从一个故事开始。谁能给大家简单地讲讲三只小猪的故事？听故事你们有没有想过，如果从狼的角度来讲，这个故事是什么样的？1分钟准备介绍JonScieszka所写的三只小猪的故事。5分钟实施阅读故事内容，并向学员展示图片。5分钟简短评述学习要点：如果我们认为三只小猪是受害者，这个观念应该受到。强调故事始终具有两面性。ShiftManagementValuingPeople2IG11/09/20你对狼的故事怎么看？狼的故事如何了你的观念？在座的许多人都不只一次地听过三只小猪的故事，而且都是站在小猪的立场上来听的。结果，我们对狼的看法让我们觉得狼对猪的行为是邪恶的。鉴于听到的内容，我们就要从猪的角度接受这个故事吗？在这堂课上，你们要接受，反省一下自己对他人的信念和观点。没有人要求你改变观念，但我们希望你注意一下你目前所持的观点，查看它对行为的影响。当你在餐厅中管理员工时，请评估它的利弊。如果需要介绍，应组织破冰活动，并回顾任何店内业务管理问题，如卫生间的位置、午餐等。ShiftManagementValuingPeople3IG