沟通之术:道歉之道非常道.doc

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文档介绍

1-沟通之术:道歉之道非常道面对经济不景气寒冬的今天,企业为求降低成本、谋求永续生存,人力精简已成为多数国内外众多企业雷厉风行的方法。然而,如何妥善有效的规划人力精简策略与面谈沟通技巧,实为企业执行人力精简政策成败与否之关键。本文由以协助处理近百家企业及近千人的人力精简实务经验,引导读者如何有效的规划人力精简的策略与面谈沟通技巧,让您成为企业人力精简的尖兵与策略家。壹、干部共识的凝聚任何一家企业在进行人力精简的规划同时,内部员工的共识凝聚非常重要,否则当人力精简完成的同时,也有可能是企业组织瓦解的开端。至于凝聚员工共识的方法,则必须要先从干部的「心智模式」着手,企业可以将预定执行人力精简的诉求透过「干部共识营」,让干部的积极投入参与和了解,把企业原本人力精简是为求降低人力成本、减少亏损的哀兵诉求,转化成这是一次改善企业组织人力素质、提升企业竞争力的积极诉求,化企…面对经济不景气寒冬的今天,企业为求降低成本、谋求永续生存,人力精简已成为多数国内外众多企业雷厉风行的方法。然而,如何妥善有效的规划人力精简策略与面谈沟通技巧,实为企业执行人力精简政策成败与否之关键。本文由以协助处理近百家企业及近千人的人力精简实务经验,引导读者如何有效的规划人力精简的策略与面谈沟通技巧,让您成为企业人力精简的尖兵与策略家。壹、干部共识的凝聚任何一家企业在进行人力精简的规划同时,内部员工的共识凝聚非常重要,否则当人力精简完成的同时,也有可能是企业组织瓦解的开端。至于凝聚员工共识的方法,则必须要先从干部的「心智模式」着手,企业可以将预定执行人力精简的诉求透过「干部共识营」,让干部的积极投入参与和了解,把企业原本人力精简是为求降低人力成本、减少亏损的哀兵诉求,转化成这是一次改善企业组织人力素质、提升企业竞争力的积极诉求,化企业危机为转机、化危机为生机。贰、策略技巧的运用当企业人力精简计划已透过内部干部的共

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