文档介绍
吉利汽车配件管理培训学员用第1页/共229页会计学第2页/共229页课程安排Content第一部分:前言第二部分:备件人员职责第三部分:2011年吉利备件商务政策第四部分:备件库房规划安排第五部分:库存管理第六部分:常用品常识第3页/共229页第一部分：前言1、4S营收概况2、备件库房获利模式3、服务站备件库房现况第4页/共229页第一部分:前言4S店营收利潤分析营收利润新车和二手车销售占经销商总销量的最大份额，但涉及到利润时，售后的利润对经销商有着巨大的贡献售后服务具有相对稳定的利润率成为经销商业务营运的重要组成部分，有时可弥补新车销售所造成的赤字第5页/共229页服务站营收利润分析营收利润维修站营收中配件销售是最大份额，利润又稳定，配件的利润对维修站有着巨大的贡献配件管理须透过专业又科学方法做有效率管理、并不断改善库房绩效，如此才可以最低库存发挥最大效益、提高服务站利润第6页/共229页服务站配件库房现况管理手法不熟悉人员流动率过高1.库存量多、呆滞料风险高2.供应率低、客户满意度低配件管理人才缺乏培养不易配件专业知识不足解决方案库房标准作业流程、定期厂内外培训、福利提高第7页/共229页何谓纯正部品纯正备件:吉利纯正备件是指经过吉利公司严格检验过的零部件。它们的质量和性能完全能满足规定的汽车要求。使用纯正备件的意义：保障吉利品牌的良好形象客户满意的良好保证保障驾驶者的安全打击副厂件的有力武器保障售后的利益什么叫备件？备件与配件的区别？第8页/共229页备件管理认知备件需求的几个不同视点项目不同视点客户供应商(吉利)服务商(服务站)价格价廉供应价高，销售价低供应商价格适中质量质高质量合格在规定保修期内质量合格库存品种充足要求经销商库存充足库存总额尽量少，保证常用件，特殊件不备货，但需要时能及时得到供货速度及时、快捷做不到100%及时越快越好，最好JIT渠道方便不许外购专