消费者市场之购买行为.pptx

消费者市场和购买行为;案例分析：从豆浆到维他奶;案例分析：从豆浆到维他奶;案例分析：从豆浆到维他奶;案例分析：从豆浆到维他奶;案例分析：从豆浆到维他奶;; 为什么中国移动的“动感地带”在中国能让年轻一族随之又感又动？ ——酷和Q体验 为什么电子游戏使人如痴如狂？ ——虚拟成功的体验

;一天早上，你看到了你的同学手里拿着一款新型的 “彩屏手机”，刚好正是你喜欢的那种，你会即时产生许多不同的念头，以下的几种想法，你是那种呢？　　为她感到高兴，她的表情使你感到高兴；　　很想下午就去购买这款手机；　　因为她在炫耀，而产生一种厌恶的感觉； 　决心不买这款手机，因为你不想与她相同；　　有点自卑，??为自己还没有能力购买；　　对自己的男友不满，因为他没有送给自己这款手机　　……　　

人类的行为可以简单归纳为刺激与反应的过程，作为最高等生物的人类，具有最复杂的刺激与反应系统。由于复杂而且动态，人类的行为学很早就成为一门正式的科学。　　;本章主要讨论的问题;一、消费者市场的特点与消费者行为模式 ;广义消费者类型;狭义消费者市场的含义;消费者市场的特点;消费者市场的购买对象;Who 谁是购买者;消费者购买行为模式：;;文化因素

文化亚文化社会阶层;文化：文化是知识、信念、艺术、法律、伦理、风俗和其他由一个社会的大多数成员所共有的习惯、能力等过程的复合体。;东西方文化差异对儿童价值观的影响;亚文化;社会阶层不仅受收入影响，也受如职业、教育、居住环境等影响，行为特征表现在衣着、说话方式、娱乐爱好等差别上。;第一，同一社会阶层的人，其行为要比来自两个社会阶层的人的行为更相似。

第二，人们以自己所处的社会阶层来判断各自在社会中占有的高低地位。

第三，社会阶层受到职业、财富、收入、教育和价值观等多种变量的制约。

第四，人们能够在一生中改变自己的社会阶层归属。 可上可下。;社会因素