文档介绍
怎样做一名品管部主管三资企业现场管理经验丛书 李广泰 编著 A supervisor of quality control learns with me Three Property experience a book of the business enterprise spot managements Li guang tai writing Benson Li Making 课程目录第一章:做品管部主管并不难第二章:进料品管是第一关第三章:制程品管是关键第四章:品管稽核保品质第五章:出货品管保放心第六章:解析品管工程(QE)第七章:神秘的实验室第八章:建立适宜的品管体系第一章:第一章:做品管部主管并不难1.管理者的阶层类别与职能分配比重图高层中层基层计划组织领导控制管理者管理技能:1.技术技能:指业务技术能力,包括专业知识等2.人际技能:指对人员管理的能力,包括人,沟通,交往,训导 和处事等3.概念技能:指思维、判断、和决策的能力，属于抽象的 智能运用表现形态 实施管理活动最重要的是效果，要知道同样的事由不同的人按相同的方法去做其结果是会不一样。所以，以效果为最终结果而判断和检讨管理过程的有效性是主管人员进行自我检查惯用的手法。下属的支持影响管理者的因素：管理者的素质管理工作的效果管理者的行为环境的特点上司的支持1.认识品管部品管部的组成构架:(适用于大企业)品管部办公室IQCIPQCFQCQAOQC实验室QST 2.图中缩写代表以下含义：IQC： In come quality control进料品质管理IPQC：In process quailty control 制程品质管理FQC： Fial quailty control 最终（成品）品质管理QA： Quailty audit 品质稽核OQC：Out quailty contorl 出货品质管理QST： Qu