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某工业园区拟采取的管理方式、工作计划和物质需求情况

一、拟采取的管理方式

对于不同的物业，必须有不同的办法，我们拟采取的管理方式为：专业化、规范化、精细化、品牌化、经营型的管理方式。

基本思路是：1、严格选人、谨慎用人，确保各类人员的专业素质和综合素质；2、提供24小时服务；3、严格法规和标准制约、规范组织和个人的管理服务行为；4、致力精神文明建设，实施品牌和形象战略；5、军事化管理加现代化管理。具体我们的管理分组织系统、运作程序系统、激励系统三个部分说明。

（一）组织系统：

**公司

**公司

广州市众信物业管理公司

项目物业管理处

客户服务中心

保　安　队

环境管理部

维　修　部

1、贵公司可以直接对管理处下指示，以提高服务效率。

2、管理处实行垂直领导，减少管理环节，管理处设主任、文员、品管、各业务部门管理员和业务块操作员工。

（二）、运作程序系统： 房地产E网 http://www.fdcew.com/ 企管智库 http://www.pmceo.com/ 范文汇 http://fanwen.pmceo.com/ 论文汇 http://lunwen.pmceo.com/

1、整体运作程序

物管标的调研

物管标的调研

拟定物业管理方案

组建机构

岗位培训

接管验收

整改

日常管理

2、内部运作流程

众信物业公司

众信物业公司

管理处

反馈监督

各业务块员工

指挥

指挥

管理层

操作层

说明：

1、在内部运作流程设计中，坚持全过程管理，保证指挥、监督的封闭性。管理层既是指挥者，又是监督者，计划、组织、控制、反馈集于一身，避免管理环出现缺漏和盲点，有效保证管理及时到位。

2、各层职责明确，工作程序有严格的质量文件进行规范。同时充分授权，在权责范围内最大限度地调动员工的工作积极性和主动性。

（三）、激励系统：

工资福利机制

工资福利机制

激 励 机 制

培养提升机制