完善一体化在线平台深化“互联网+政务服务”打造“宁满意”工程实施方案【模板】.pdf

完善一体化在线平台深化 “互联网＋政务服务” 打造“宁满意”工程实施方案 为贯彻落实 《省政府办公厅关于印发进一步推进 “互联网＋

政务服务”深化“不见面审批（服务） ”改革工作方案的通知》 （苏政办发〔 2018〕96 号）和《省政府关于加快推进一体化在

线政务服务平台建设的实施意见》 （苏政发〔2019〕20 号）工作

要求，围绕加快一体化政务平台建设、 深化 “互联网＋政务服务”

改革、切实提升网上政务服务能力、做大做强“不见面审批”服

务品牌，按照对标找差推动高质量发展要求， 启动实施 “宁满意”

工程，以树立新目标、力求新突破，打造南京政务服务新高地，

全面推进全市营商环境持续优化。 一、工作目标 坚持以人民为中心的发展理念，强化用户思维和客户体验，

结合全省一体化在线政务服务平台建设的总体要求， 推进政务服

务流程不断优化， 政务服务数据资源有效汇聚、 充分共享， 政务

服务效能大幅提升， 实现全市政务服务 “一网通办”。2019 年底，

在全市范围内推动不少于 500 个高频事项实现深度 “一网通办”，

更多的关联事项分类组合并联办理， 让企业群众的体验度、 便捷

度、满意度显著提升；到 2020 年底，在政务大数据的有效整合

与有力支撑下，深度“一网通办”的事项数翻两番，各级各部门 — 1 —

相互对标找差， 不断开拓创新， 全市政务服务呈现多元化发展态

势；到 2021 年，重点领域和高频事项全部实现“十个一” ，“宁

满意”成为社会认可、全国有影响力的政务服务品牌。 二、主要任务 （一）一次注册全网通行，推进线上办事“一网通” 启动线上办事 “一网通”工程， 避免申请人在网上办事时多

入口注册和二次登录。 按照国家政务服务平台统一标准规范， 统

一网上政务服务出入口， 进一步将各区各部门面向企业群众提供