文档介绍
团队的力量矮子军团的故事目录第一部千锤百炼成就金牌导购第二部导购队伍建设导购的重要性是企业的代言人是推动产品销售的主力军是厂家、商家、消费者之间的重要桥梁如今的家电销售，不仅仅是售产品，而是享受产品所带来的系列服务。优秀导购应具备的素质对自己自信自信对产品自信对企业自信对顾客热情热情对同事热情对产品热情向上学习产品知识提高销售技能快乐快乐的营销者工作第一部千锤百炼成就金牌导购对自己自信例会时多参与、多发言；得到鼓励赢得掌声；让别人投来羡慕的眼光；小故事：列举身边导购成长经历鼓励团队势气例会上常说：我们是最棒的！我们是最优秀的！对产品自信认真学习产知识，深挖卖点；为顾客利益着想，研究竞品；善于总结，制定实用性培训资料；讲解模板规范化，熟能生巧；对产品自信敢于用“事实说话”！十八班武艺挑战终端！道具演示：用红、白绳子比一比对企业自信加强企业文化培训加强企业成就培训加强导购的归属感 相信，我们是最棒的！对顾客热情微笑问候真诚对同事热情•要以人为友，不要以人为敌；•领悟种瓜得瓜，种豆得豆；•给别人带来快乐时，你会更快乐！对产品热情把产品比作（孩子、朋友）丰厚回报精心呵护赏识赞美学习——水到渠成第二篇导购队伍建设导购队伍结构规划忠诚的导购人员占比70％聘入的导购人员占比15％培养的导购人员占比15％培养人才吸入人才要建立一支具有活力、竞争力的营销团队，必须培养忠实于企业的员工，并同事注意吸入其它企业优秀的人才，能促进老员工的上进心，获取更多的信息，有利于团队的成长！把握技巧发现导购队伍中的问题及时解决以下问题：1、心态问题2、私人问题3、工作难题4、发展问题5、售后问题工作小例：如何提供良好的发展平台培养团队凝聚力定期组织户外活动定期组织户外活动节日聚餐、生日祝福（例会上）有效的例会形式我被感动小例：心连心的祝福丰富多彩的培训形式视频培训模拟培训沟通式培训形式P