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市场细分标准的分类与选取 出处：华南理工大学 / 广东省企业发展研究 会/ 中山大学 发布日期： 2008 年 04 月 09 日 14:46 一、市场细分概述 市场细分的一般概念最早于 1956 年

由美国市场学家温德尔 ? 斯密（ Wendell.

Smith) 提出来。所谓市场细分就是指按

照消费者欲望与需求的差异性把一个总体

市场划分成若干个具有共同特征的子市场

的过程。有效市场细分准则的要求与市场细

分的目的紧密相关， 是差异化营销对市场细

分的要求。 通用的有效市场细分准则有以下

五个方面： 1. 需求差异性：一个有效的市场细分，

首先是各细分市场之间体现需求差异性， 同

一细分市场内需求差异最小， 对相似的营销

策略有相似的反应， 不同细分市场间需求差

异最大。 2. 可衡量性： 细分出来的市场不仅范围

明确，而且对其容量大小也能大致做出判

断。 3. 可达到性： 细分出来的市场应是企业

营销活动能够抵达的， 亦即是企业通过努力

能够使产品进入并对顾客施加影响的市场。

一方面， 有关产品的信息能够通过一定媒体

顺利传递给该市场的大多数消费者； 另一方

面，企业在一定时期内有可能将产品通过一

定的分销渠道运送到该市场。 4. 足量性： 细分出来的市场， 其容量或

规模要大到足以使企业获利。 进行市场细分

时，企业必须考虑细分市场上顾客的数量以

及他们的购买能力和购买产品的频率。 如果

细分市场的规模过小，市场容量太小，细分

工作烦琐，成本耗费大，获利小，就不值得

去细分。 5. 行动的可能性： 企业现有资源能确保

为对细分市场提供迎合主体需要的产品或

服务。 二、市场细分的分类模型 在市场细分研究中， 使用最为频繁的两

种基本分类模式为： 1. 第一种分类模式是从市场细分研究

的角度划分。 基于顾客的市场细分是以消费

者为导向， 研究重点是以什么方法和标准对