九段秘书员工培训.pptx

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文档介绍

九段秘书培训讲解您是否有过类似的经历?秘书总会说:我忘记了!秘书总会说:我通知了!秘书总会说:我不知道!秘书总会说:我不会做!秘书总是很忙,可总是提供不了你要的结果!秘书本想帮你分担一些事情,谁知她更多问题来问你,最后领导变成了秘书的助理!秘书换了很多,却没有一个让你满意……秘书对于我的工作而言,有时不亚于一位副总裁的重要性!因为他的存在,才使我专注于思考和决策。有人说我事半功倍,那么至少一半是我的秘书的贡献。在GE工作的20年时间里,因为我有位优秀的秘书最少为我节约了一万多个小时。 ——全球第一CEO杰克.韦尔奇年薪1200万的“打工皇后”,和黄集团总经理洪小莲说:“我之所以有今天的成就是因为我有过18年的秘书工作的经历”。 --李嘉诚原秘书洪小莲一个优秀的秘书需要具备:为什么做秘书比如何做好秘书更重要!有追求负责任重视细节……但是,一个优秀的秘书最需要具备:结果思维 九段秘书案例:开会 老总安排秘书通知销售经理参加紧急会议,秘书打电话挨个做了通知,但开会时几个重点区域的销售经理没有来,于是问秘书,秘书说:我打电话通知他们了,不知道为什么没来?最后一查才知道,有的销售经理临时出差了,有的把开会的事情忘了……电话打完就可以了吗?例:会议安排 一段秘书的做法: 发通知——首先会用电子邮件发个会议通知,通知开会的相关人员之后再准备好相关会议用品,并参加会议。 二段秘书的做法: 抓落实——发通知之后,再打一通电话给参加会议的相关人等确认,确保每人被及时通知到。 三段秘书的做法: 重检查——发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒参会者,确定有没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给领导知悉缺席会议者的情况,也给领导确定缺席者是否必须参加会议留下时间。 四段秘书的做法: 勤准备——发通知,落实到人,会前通知后,再测试会议上使用的投影仪、电脑、麦克等工具是否工作正常,并

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