文档介绍
肉类食材供货及售后服务方案一、供货服务方案1.1仓储配送1.1.1配送服务承诺如我公司有幸成为本项目xx包的中标供应商，我公司承诺做到：（1）反贿赂方面：我公司郑重承诺不以任何理由，任何方式向采购人赠送钱、物、有价证券等，若违反承诺，我方同意立即终止合作，接受采购人的处罚，并赔偿采购人所有损失。（2）质量方面：保证任何时候都不出售假冒、伪劣、过期变质食品，所配送产品均经过卫生防疫、质检等政府职能部门严格检验检疫。杜绝假冒伪劣产品。如发现假冒伪劣产品以一罚十，因所送货物引发食物中毒事件属我方责任，其经济及法律责任均由我公司承担。（3）价格方面：我公司保证遵循市场行情，不操纵市场价格，不与他人串通价格，明码实价。任何时候我们的价格都经得起市场调查，不高于市场价。（4）供货日期：我公司承诺接到xx单位供货通知后5日历天内供货完毕。（5）客户服务方面：我公司为本项目配备项目负责人，确保xx单位的每一个要求和建议都能及时得到解决。1.1.2配送管理体系我公司通过多年的锻炼和实践，目前已形成了专业化的配送中心和健全的配送管理体系，管理体系具体有三部分内容组成：第一：健全的岗位职责：员工有章可循；第二：强化现场主管责任制：有效地与客户及员工沟通，建立员工相互间合作的良好关系；第三：加强出品质量责任管理：建立出品质量管理登记制度，预防食物中毒，定期进行出品质量分析，并制定纠正措施。配送部严格按照食品安全管理体系运作，率先在同行业建立了一套科学规范的作业流程和服务标准。严把食材质量关，实施溯源制度，注重过程控制，每道环节进行食品安全检测，建立了完善的健康保障体系。质量第一、服务至上，不断提高客户满意度，做真正的食堂食品配送专家，是我们坚持不懈的追求。1.1.3配送方案实施策略我公司的配送服务策略为“三按”（即按时、按质、按量）和“三专”，（专人、专车、专线）。（1）“三按”1）按时——严格按