[总结范本]2018关于信访工作总结.pdf

2018 关于信访工作总结 信访工作总结做得好， 做得用心能给下一年工作带来好处。 下面就和

大家分享 XX 关于信访工作总结更多资讯尽在信访工作总结栏目 ! XX关于信访工作总结 XX年，在 *** 委*** 政府的领导下，在 *** 信访局的指导和帮助下，我

局紧紧围绕全面落实科学发展观，践行三个代表重要思想，结合我 *** 社

会保障工作现况和发展方向，切实部署落实好信访工作，截至目前，共受

理信访事项 件，其中 *** 委*** 政府、市人社局、 *** 信访局转办 件，网

络回帖 件，信访代理办结和处理回复率 ，实现全年无群访、越级访，现

以下是由为您整理推荐的 《XX 年关于信访工作总结范文》 正文，参考阅读。 一、XX 年信访工作开展情况 ( 一 ) 加强领导，强化责任 严格按照《信访条例》和相关文件精神，紧紧围绕促进经济发展、维

护社会稳定大局，干部职工统一思想，明确责任，将信访工作作为一项重

要工作纳入到全局工作议程。根据人员变动，及时调整综治信访工作领导

小组，定期召开信访工作会议，对新形势进行研究，对具体工作进行安排

部署，有效地杜绝了群访、越级访、重复访等发生。 ( 二 ) 建立健全信访工作管理机制 1、完善服务大厅值班长制度。安排各部门负责人在社保服务大厅进

行值班接访，现场解答群众咨询，引导服务对象办理社保业务，及时化解

窗口工作人员与服务对象之间矛盾，避免群众反映问题复杂化和扩大化，

有效地减少了因社会保障问题引发的信访。 2、建立健全首接办结制度。简化群众信访问题解决程序，细化信访

事项处理流程，提高信访事件处理、办结和信息反馈效率，提高群众满意

度，避免重复访、越级访的发生。 第 1 页 共 8 页 3、加强重大事项评估制度落实。 制定了 《关于明确*** 社保局重大事

项社会稳定风险评估工作评估主体的通知》 ，明确了评估事项、评估责任，