销售业务员终总结.pdf
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销售业务员终总结

篇一:销售业务员个人年终总结 (篇一) ** 年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,

也取得了一点收获, 临近年终, 对销售部的工作做一下总结。 目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以

至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年

来的工作进行简要的总结。 在 ** 年当中,坚决贯彻 xx 厂家的政策。学习、制定销售各

环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣

传公司的形象、 品牌的形象, 在各媒体广告里如; 广播电台、

报刊杂志、 、、、等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐

被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条,团队建

设方面; 制定了详细的销售人员考核标准、 销售部运行制度、

工作流程、 团队文化等。 这是我认为我们做的比较好的方面,

但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。 从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很

不理想。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也

有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下

几点: 1. 销售人员工作的积极性不高, 缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强 。 2 .对客户关系维护很差。 销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。

一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量 20

余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾

问的基盘客户是非常少的, 每次搞活动邀约客户、 很不理想。

导致有些活动无法进行。 3. 沟通不够深入。 销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的

情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;

对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确

的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了

解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致

命的失误。 4.
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