文档介绍
职员满意度调查步骤假如你历来也没有做过职员满意度调查,你可能不了解该怎样来实施这个调查。这里我们将介绍整个调查步骤和每个步骤关键点。第一步、决定是否需要实施一个职员满意度调查项目这看起来很简单。你只要问自己两个问题:1. 你有职员吗?2. 你了解你职员对工作和工作环境感受吗?假如第一个问题答案是有,第二个问题答案是你不了解,那么你需要做一个职员满意度调查,甚至不管你仅有多个职员(这种情况下,你能够采取非正规沟通渠道达成了解目标)。但当你面临下面情况时,调查就变很迫切和关键了:1. 企业快速扩张. 当一个组织快速发展时候,了解和掌握职员对她们工作、对企业发展前途和个人成长等各方面见解是十分关键。2. 有上升趋势职员流动率. 当你企业职员流动率超出该行业平均流动率时候,对你企业来说可能存在内部问题,经过职员满意度调查是处理这个问题首选方法,能够快速诊疗问题症结所在。3. 突发事件. 组织内部突发事件是一个企业不可估计问题,这类事件可能造成企业内部沟通不畅、诚信危机、职员恐惧等等。经过一个职员调查直接能够了解事件影响程度。4. 企业机构或管理层变更. 变更对于组织内部大家来说全部是困难,假如决议者处理不好,企业生产力和利润可能全部要下降。5. 高度竞争行业. 在一个竞争很猛烈行业内,降低人员流动率,提升企业生产力全部是企业制胜关键原因。和职员保持紧密联络是维持连续竞争力有效手段。6. 薪资政策制订. 你必需知道职员酬劳那些方面是“固定”和固定在那个水平范围内,既要确保企业最大投资回报率,也要使职员满意。第二步、向管理层推销调查一个企业管理层决议者认识到职员满意度调查必需性是很正常。接下来任务就是让管理决议把调查摆到日程中去。假如没有一个计划就随便做调查,那将会很糟糕。在缺乏职员对工作环境有什么见解这类信息时候,决议影响生产率,职员士气,职员流动率,