文档介绍
《规范》的特点和意义 通过推动施工企业全面实施《规范》，进一步强化和落 实质量责任，提高企业自律和质量管理水平，促进施工企业 质量管理的科学化、规范化和法制化。 1.规范的基本指导思想与ISO9000族标准保持一致，在内容上全面覆盖了ISO9001标准的要求； 2.规范在条文结构安排上充分体现了施工企业管理活动的特点，突出了过程方法和PDCA思想； 3.结合施工行业管理特点，规范在ISO9001标准的基础上 又提出了具有行业特点的具体要求； 4.规范本土化、行业化特点突出，语言简洁明了，减少了 由于企业对ISO9000标准的误解产生的形式化操作便于企业 贯彻实施。 质量方针应适合企业的内、外部环境，并与经营方 针相协调。其内容应体现： 企业市场经济条件下的定位，要适合组织实际； 质量总的宗旨和方向； 遵守法律法规要求、合同要求； 满足发包方要求增强其满意度； 持续改进体系的有效性提高质量管理水平。 （为管理目标的制定和评审提供框架） 管理方针是全体员工的行为准则，对其认识和理解 应形成共识。所以方针要形成文件，并解释其内涵。 目标的制定和管理是体系一项重要的活动，目标实现是体系有效性的重要标志。应重视并提供该项活动的证据。 “目标管理”包括：制定目标，目标的实施，目标评审。 1.制定目标： 目标应与方针保持一致；目标应包含与产品有关要求； 目标应有可测量性；目标应具有激励性 。 2.目标的实施： 目标应在有关的职能和层次上分解；各区域对指标实现 情况进行监测。 3.目标评审： 分析总体目标实现情况，确定和修订质量目标及措施。 企业的最高管理者是质量管理体系建立、实施与改进的 第一责任人,应亲自组织和参与质量管理体系的策划。 最高管理者对体系策划的内容有：确定体系范围,主要管 理过程及相互关系；管理体系所需的组织机构设置及其职责 划分；应建立或完善完善哪些管理制度；还需配备哪