小区物业公司管理规章制度及操作流程.doc

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文档介绍

小区物业管理规章制度及操作流程

  为加强各物业公司正规化管理,强化对员工的管理,使各项工作有章可循、有据可依,特制定本《内部规章制度》,各公司员工应根据本公司工作分工,加强对本制度的学习和领会,认真执行本规章制度中公共制度和相应制度,并严格加以实施。

  本规章制度连同《公司管理规定》、公司文件及相关管理制度,具有同等的效力,各物业公司应按照本制度对所属员工加以管理和考核,违反本规章制度将在公司考核中予以相应处罚。

  不尽之处,公司将适时予以补充。

  本规章制度从下发之日起执行。

  第一部分岗位职责

  物业公司经理岗位职责

  1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。

  2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。

  3、注意经济效益,精心理财,开源节流,满足业主需求。

  4、抓好精神文明建设,维护业主合法权益,树立良好的企业形象。

  5、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。

  6、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属公司职工履行岗位职责,坚持年终考核。

  7、重视人才,合理使用人员,按照德、勤、能、绩定期进行考核。

  8、调动各方积极因素,共同管好物业。定期向工公司汇报工作及经营收支情况,以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求,并及时答复,认真解决。

  9、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件。

  10经常与上级公司和相关部门沟通,理顺关系,创造良好的外部环境。

  各物业公司副经理岗位职责

  1、在经理领导下,协助经理抓好全面工作。

  2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。

  3、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。

  4、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属

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