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文档介绍

本文档由河蟹男编辑整理更多精彩请访问河蟹男的博客www.hexienan.com 《定位》作者杰克特劳特

前 言

最好的学习是从失败中学习

近几年来,企业界的管理层比以往任何时候都更注重找寻角色模式 (Role Model) 。汤姆 •彼得 (Tom Peter )更是以其与人合写的畅销书《追求卓越》(In Search of Excellence )(Harper & Row,1982),

极大推动了这一趋势。

卓越,正书中所言,并不等同于长久;然而,很多角色模式一开始就拥有卓越的特质。 《追求卓越》取材于麦肯锡(McKinsey )的一份对 75 家世界知名度最高的公司的调查报告 ,其中有大

量结构性访谈,和一本 25 年的文献回顾。为了追求卓越,每个顶尖公司必须实现长期兼收 “增长和经济

健康发展”;但是,这本书面世没几年,许多表现上佳的大公司相继陷入困境,在黑名单上,我们发现

数码设备、IBM 、Data General、科尔玛(Kmart )和柯达(Kodak )。回想起来,这个名字也许更适合这

本书:《寻求策略》。

其中的教训可谓老生常谈:贴近消费者;坚持企业家价值;人即生产力;利益驱动;坚持原创设想 。我

最喜欢的一个废话真理叫 “动作偏见” (bias for action )。数码设备公司的一个高级主管说 :“每每遇到大

问题,我们就把十个高级员工抓进一个房间 ,关上一个星期。之后,我们就把他们提出的方案拿去执行 。”

但,这些方案后来被证明行不通。 “关在房间里的十人”,这个教训到此为止。

汤姆 • 彼得后来的书也不具太大指导性 。正如《财富》(2000 年 11 月 13 日)的一篇文章指出 ,

“和汤姆 •彼得谈得越多,就越发现, 90 年代期间,他花了越来越多时间去研究天才式怪胎

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