劳务派遣 投标方案（技术方案）.docx

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劳务派遣投标方案

目录

第一章劳务派遣服务方案 8

1.1.对项目背景情况的认识和理解 8

1.1.1.项目概况 8

1.1.2.公司介绍 8

1.1.3.对劳务派遣的认识和理解 13

1.2.项目实施重难点分析及应对措施 16

1.2.1.对服务内容进行详细约定 16

1.2.2.与人力资源服务机构和派遣工保持必要沟

通 18

1.2.3.第三方人力资源服务机构后续跟进和风险

防控 18

1.3.派遣前的人员招聘及审查 21

1.3.1.派遣人员基本条件 21

1.3.2.招聘及审查流程 21

1.4.工作质量保障措施 26

1.4.1.专业服务优势 26

1.4.2.公司服务的核心优势 26

第二章公司组织结构及管理机制 28

2.1.公司组织架构图 28

2.1.1.组织构架图 28

2.1.2.部门及岗位职责 28

2

2.2.公司管理机制 32

2.2.1.内部管理架构 32

2.2.2.项目组织架构及运作流程 33

2.2.3.管理运作机制 34

2.2.4.激励机制 35

2.2.5.自我约束机制 36

2.2.6.信息反馈与处理机制 37

第三章具体项目实施方案 38

3.1.服务流程 38

3.1.1.服务内容 38

3.1.2.派遣人员基本条件 38

3.1.3.招聘渠道 39

3.1.4.劳务派遣职责 63

3.2.保洁方案 69

3.2.1.服务理念 69

3.2.2.保洁服务管理目标及定位 70

3.2.3.管理工作标准 71

3.2.4.管理服务模式 71

3.2.5.日常管理方案及措施 78

3.2.6.垃圾分类收集、转运、清运管理方案 98

3.2.7.保洁管理体系——管理运作流程 109

3.2.8.保洁质量控制方案 110

3.2.9.服务质量标准、措施 112

3.2.10通用工具使用方法及保洁消耗品的情况118

3

3.2.11拟投入设备、物资情况 127

3.2.12.其他管理制度 131

3.3.环卫方案 139

3.3.1.管理机构设立、运作流程 139

3.3.2.对项目重难点的理解与分析 159

3.3.3.服务管理方案 165

3.3.4.道路保洁管理 243

3.3.5.清扫保洁作业服务方案 253

3.4.保安方案 274

3.4.1.项目接管准备 274

3.4.2.项目接管 274

3.4.3.管理措施 276

3.4.4.岗位职责与工作要求 284

3.4.5.保安勤务有关规定 292

3.4.6.人员培训 305

3.4.7.服务监管 309

3.4.8.应急预案 317

3.4.9.服务承诺 326

第四章人员服务质量跟进制度及监督考核方案 328

4.1.保洁人员管理办法 328

4.1.1.自我行为规范 328

4.1.2.礼貌对待客户 328

4.1.3.维护公司形象 329

4.2.员工培训计划 330

4

4.2.1.培训思路 330

4.2.2.主要的培训内容计划 331

4.2.3.培训要求 332

4.2.4.培训工作流程 333

4.2.5.培训种类 333

4.2.6.培训形式 335

4.2.7.培训方法 336

4.2.8.效果评估 338

4.2.9.培训考核 339

4.2.10培训管理机制 340

4.3.培训方案 345

4.3.1.培训思路