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美容院正确销售的八个步骤

为什么别人能够做出业绩，而你的销售业绩总是不高?为什么你跟别人一样的努力，甚至比 别人付出更多，业绩却没有别人多?为什么同样的客人，在你手上不能成交，而别人却能轻

而易举的拿下?为什么?

做事除了按部就班以外，更讲求方式方法，销售就好比学习一样，不能死记硬背，而要学会 融会贯通。有时候，做销售也没有想象中的那么难，按照这八个步骤来，你也可以成为销售

高手。

1、进店接待：仪容仪表很重要，上班之前整理好妆容，穿搭好服装，给顾客专业的形象， 建立良好第一印象。顾客进店，礼貌性问候，并入座奉茶，让顾客稍作休息，新客咨询，老

客询问护理需求，给出建议。

2、店面参观：带领新顾客参观店内环境，做规范性介绍，让顾客对美容院有一定了解，告

知新老顾客店内卫生每日清洁消毒，所直接接触护理用品都是一客一换，让她门感到安心。

3、顾客体验：在顾客体验之前先简短的自我介绍，让顾客对自己有所印象，在顾客体验之

时，尝试与顾客互动，了解其基本情況，谈一些顾客感兴趣的话题，让顾客喜欢上你。

4、增加信任感：如果顾客不大爱说话，可通过讲解专业知识，让顾客感受到你的专业，然 后通过询问顾客日常护理方式为突破口，给出专业的护理方式，让顾客产生信任，这样不仅

讲解出了产品的专业，也让顾客对美容师专业的认可。

5、达成销售：当顾客产生信任感后，销售就可直接进行， 一般情况下，成交率都很高。有 时候顾客会犹豫不决，美容师可根据假设成交法来达成销售。在完成销售后，切不可沾沾自

喜，需要对顾客对你产生的信任表示感谢。

6、加强顾客粘性：一个顾客成交才是另一段销售的开始，有很多美容院存在“僵尸顾客” 的情况，要知道，这样对美容院特别不利，顾客没消耗，钱永远不是老板的，所以要加强顾

客的粘性，增加消耗，业绩才能不断产出。