空调维保投标方案（技术方案）.docx

1 空调维保投标方案目录 第一章项目背景和需求分析 HYPERLINK\l"bookmark1"18 第一节项目背景 HYPERLINK\l"bookmark2"18 一、空调行业相关概述 HYPERLINK\l"bookmark3"19 二、空调分类及原理 HYPERLINK\l"bookmark4"21 第二节项目需求分析 HYPERLINK\l"bookmark5"29 一、项目概况 HYPERLINK\l"bookmark6"29 二、项目需求分析 HYPERLINK\l"bookmark7"31 第三节空调维保的目的与现状 HYPERLINK\l"bookmark8"47 一、空调维保目的 HYPERLINK\l"bookmark9"47 二、空调维保的现状 HYPERLINK\l"bookmark10"48 三、空调保养类型分析 HYPERLINK\l"bookmark11"48 第四节合理化建议 HYPERLINK\l"bookmark12"49 第二章维保管理服务理念 HYPERLINK\l"bookmark13"52 第一节空调维保管理模式 HYPERLINK\l"bookmark14"52 一、有效的管理原则 HYPERLINK\l"bookmark15"52 二、五项管理步骤 HYPERLINK\l"bookmark16"53 三、建立和实施完善的管理服务体系 HYPERLINK\l"bookmark17"57 四、培育高素质的员工队伍 HYPERLINK\l"bookmark18"57 五、加强项目设备的管理 HYPERLINK\l"bookmark19"57 六、实行时效工作制 HYPERLINK\l"bookmark20"57 七、全天候服务 HYPERLINK\l"bookmark21"58 八、建立人性化的服务标识系统 HYPERLINK\l"bookmark22"58 2 九、加强员工培训 HYPERLINK\l"bookmark23"58 第二节项目管理目标 HYPERLINK\l"bookmark24"60 一、项目管理目标 HYPERLINK\l"bookmark25"60 二、项目服务范围 HYPERLINK\l"bookmark26"60 第三节项目指导方针 HYPERLINK\l"bookmark27"61 一、主要指导方针 HYPERLINK\l"bookmark28"61 二、科学组织、精心维保施工 HYPERLINK\l"bookmark29"61 三、质量第一、安全至上 HYPERLINK\l"bookmark30"61 四、科技先导、争创一流 HYPERLINK\l"bookmark31"62 第四节项目管理原则 HYPERLINK\l"bookmark32"62 一、维保施工管理体制的设置原则 HYPERLINK\l"bookmark33"62 二、整合资源，合理投入的原则 HYPERLINK\l"bookmark34"62 三、分级管理，优势互补的原则 HYPERLINK\l"bookmark35"62 四、超前谋势，强化预控的原则 HYPERLINK\l"bookmark36"63 五、自主创新，攻克难关的原则 HYPERLINK\l"bookmark37"63 六、抓住主要矛盾，注意矛盾转化的原则 HYPERLINK\l"bookmark38"63 七、维保施工管理有序，安全质量受控的原则 63 八、技术入手，经济结束的原则 HYPERLINK\l"bookmark39"64 九、预防风险，化解危机的原则 HYPERLINK\l"bookmark40"64 第五节项目工作目标 HYPERLINK\l"bookmark41"64 一、工期目标 HYPERLINK\l"bookmark42"64 二、质量目标 HYPERLINK\l"bookmark43"64 三、安全目标 HYPERLINK\l"bookmark44"65 四、文明维保施工与环保目标 HYPERLINK\l"bookmark45"65 3 五、优质服务目标 HYPERLINK\l"bookmark46"65 第三章项目组织架构与人员配备 HYPERLINK\l"bookmark47"67 第一节项目管理机构 HYPERLINK\l"bookmark48"67 一、项目管理机构设置 HYPERLINK\l"bookmark49"67 二、组织机构设置及原则 HYPERLINK\l"bookmark50"67 三、组织架构 HYPERLINK\l"bookmark51"68 四、组织基本制度 HYPERLINK\l"bookmark52"72 五、服务团队的组织及管理 HYPERLINK\l"bookm