GB/T 19000-2000质量管理体系　基础和术语.pdf

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  • ISO 9000:2000

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文档介绍

gbt19000—2000质量管理体系.doc-文档分享

1 .2 质量手册说明

1.2.1 质量手册编写

公司编制和保持质量手册，质量手册包括:

a)质量管理体系范围;

b)为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用;

c)质量管理体系过程之间的相互作用的表述。

1.2.2 质量手册的编写目的:

对外介绍本公司的质量管理体系，证明其符合所选质量管理标准

要求;对内作为控制各项质量活动的依据，以取得顾客的信任并

向顾客提供达到预期的质量水平的产品和服务，使顾客满意。

1.2.3 质量手册的管理

a)质量手册的编制和批准

质量手册的编制格式参照GB/T 19023《质量手册编制指南》的规定，其内容等同GB/T 19001—2000 (idt ISO 9001:2000)，由总经理指定经过国家标准知识培训人员编写，质量手册的标识按QC/MYG.01.01—2001《文件控制程序》的规定执行。

b)质量手册的编制，由公司管理者代表主管，编制完成后，经管理者代表审核，确保质量手册的准确性和完整性以及内容的适用性，然后送总经理阅批。

质量手册的解释权归管理者代表和受委托的质量部。

质量手册发布前由总经理批准签字并签发质量手册发布令。

c)质量手册的发放和更改

编制质量手册的同时，质量部编制《质量手册(受控)发放一览表》，规定质量手册持有的单位，具体见《质量手册(受控)发放一览表》;质量手册(受控)发放时使用质量体系文件发放记录，受控的质量手册带有现行有效的标识，封面盖有红色的受控印章和编号。经管理者代表批准，“非受控”的手册可发给有关单位参阅。

质量部负责手册的更改、并填写《质量体系文件更改通知单》经管理者代表审核，总经理批准方可更改。质量手册的更改可根据工作量大小，采用换版、换页等方式。

当手册持有人调离公司时，应将其持有手册收回。

质量手册持有单位要爱护手册，学习手册，执行手册

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