【模板】华为知识管理平台研究.pdf

华为知识管理平台研究 根据互联网资料和调研访谈 ，汇总形成的材料 ，仅供参考。 CONTENTS 目 录 01 华为对知识管理的重视 02 华为知识管理发展历程 03 华为知识管理平台介绍 04 华为知识管理案例分享 CONTENTS 目 录 01 华为对知识管理的重视 02 华为知识管理发展历程 03 华为知识管理平台介绍 04 华为知识管理案例分享 1.1 华为对知识管理的重视 （知识管理的价值在于用 ） • 华为谈知识管理价值常常引用的案例 小故事 ：英国石油曾经在Foinaven、Schiehallion油田开采石油 ，在第一个油田开采的时候 ，花了6亿美金。他们 在开采第二个油田时 ，决定一定要有所改进 ，就总结了前面开采的经验和不足 ，进行了事前学习 ，结果是在 Schiehallion油田开采的第一口井就达到了Foinaven油田的历史最高水平 ，最终平均成本降到了5亿美金。 这个故事就是知识管理价值最好的说明。如果知识只是在分享、堆积 ，大家都不用 ，或者跟实际业务 没有关系 ，那就是在浪费时间、浪费成本 ，对公司来说就是垃圾。 1.2 华为对知识管理的重视 （知识管理的价值在于用 ） • 华为谈知识管理常常引用的话语 Value of knowledge management depends not on knowledge or on IT, but on the use of knowledge by an organization's menbers. l 知识管理的价值不依赖于知识或者是IT ，而是组织成员对知识的应用。 ——麻省理工学院 （MIT ）的知识管理课程 （OCW.MIT.EDU ） l 一个组织的学习能力和将学习转化为行动的速度 ，将是它战胜竞争对手最终的关键优势。 ——杰克 ·韦尔奇 （Jack Welch ） 1.3 华为对知识管理的重视 （高层高度重视知识管理 ，重点挖掘隐性知识 ） • 华为内部谈知识管理的观点——公司最大的浪费是经验的浪费 l 人要善于总结 ，人的思想就是一根根的丝 ，总结一次打个结就是结晶 ，四个结就是一个网口 ，多打 了结 ，纲举就目张了。总结的越多就越能网大鱼。 ——任正非在华为大学教育学院工作汇报会上的讲话 l 现在是信息社会 ，知识很重要 ，更主要还是视野。所以要把经验写出来 ，年轻人看了案例 ，上战场再对比一次 ， 就升华了。现在你们要善于把经验写成案例 ，否则做完了沾沾 自喜 ，经验还只留在你一个脑子里 ，没有传承。 ——任正非在重装旅集训营座谈会上的讲话 l 各级主管一直在苦恼如何持续提升员工的作战能力 ，如何确保业务效率与质量不断得到提升 ，一直在寻找解决 此苦恼的钥匙。我认为知识管理正是大家要寻找的钥匙。 ——节选 自徐直军