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PAGEPAGE1PAGEPAGE1PAGEPAGE2题目：平安产险青岛分公司车险理赔服务问题分析摘要中国平安财产保险股份有限公司是改革开放以后我国最早成立的财产保险企业之一，公司成立于1988年，至今已历三十载。平安产险青岛分公司是平安保险集团设立在山东半岛的重要机构，管辖山东七个地市的重要二级机构，1993年公司成立，平安产险青岛分公司成立二十多年以来业务量稳居半岛前三名，仅次于老大哥人保财险。为了应对未来的新形势，作为财产险市场的领军企业，我们必须居安思危，开拓思路，谋求企业的长足发展。首先紧要要做的就是转变理赔服务理念，提高高理赔运营水平。分析平安产险青岛分公司车险理赔运营中存在的一些问题，基层查勘定损人员工作强度大，工作效率效果不理想，过分的看重数据指标量化脱离实际情况，运营机制略有僵化各级人员执行不到位。基于此现状，结合国外各国和国内各大优秀产险企业先进的管理经验，对平安产险车险理赔服务提出具体的改进意见。关键词平安产险，理赔运营，理赔服务，经营方法，改进措施AbstractChinapinganpropertyinsuranceco.,LTD.IsoneoftheearliestpropertyinsuranceenterprisesinChinaafterthereformandopeningup.PinganpropertyinsuranceinQingdaobranchofpinganinsurancegroupsetupinshandongpeninsulaisimportant,theimportantsecondaryinstitutionsunderthejurisdictionofshandongsevencities,thecompanywasfoundedin1993,pinganpropertyinsuranceinQingdaobran