医院保洁服务投标方案.doc

PAGE PAGE 1 医院保洁服务投标方案 目录 TOC \o "1-3" \h \u 14010 第一章 保洁服务的整体设想及策划 11 3172 第一节 项目概况 11 9544 第二节 对本项目保洁服务的特点分析 22 678 第三节 管理体系 26 20826 第四节 预期达到的管理目标 29 21506 第二章 整体服务方案 32 22066 第一节 总体原则与服务目标 32 28123 一、总体原则 32 22052 二、服务目标 35 12720 第二节 标准化推行工作实施方案 35 15174 一、标准化实施标准 35 32135 二、标准化实施步骤 36 16039 第三节 保洁范围与工作内容 40 13518 一、保洁范围 40 29234 二、保洁工作内容 41 13617 第四节 保洁服务要求与质量标准 42 10913 一、操作要求 42 16181 二、保洁标准 44 21050 第五节 保洁工作程序 52 22682 第六节 服务承诺与服务措施 57 12832 一、服务承诺 57 7884 二、服务措施 59 28544 第七节 项目重难点分析及应对措施 65 29169 一、工作重点 65 8935 二、工作难点 66 25942 三、应对措施 68 25474 第三章 项目组织机构及人员配备 71 2118 第一节 项目组织机构 71 11539 第二节 项目服务人员及职责 73 29326 一、人员配备 73 32484 二、部门职责 76 6721 三、员工岗位职责 80 17151 第四章 物资装配计划 104 25718 第一节 拟投入的保洁物资 104 18544 一、医院清洁基本工具配置 104 12564 二、主要设备 110 12388 三、常用清洁剂 119 25068 第二节 医院保洁常用物资管理 128 27995 一、工具分色管理 128 8110 二、常用工具使用说明 130 11461 三、常用设备使用管理 133 29566 第三节 医院保洁用品清洗消毒 138 1737 第四节 劳动防护用品管理 141 16945 一、劳保用品领取规定 141 27914 二、劳保用品发放标准 141 24191 第五章 项目管理制度 143 22676 第一节 人员管理制度 143 20903 一、保洁员仪容仪表及言行规范 143 30827 二、保洁安全管理制度 145 13914 三、保洁员培训管理制度 146 27977 四、考核管理制度 148 8177 第二节 物资管理制度 158 17551 一、保洁设备操作保养制度 158 6183 二、保洁剂使用操作管理制度 170 13172 三、保洁工具用品使用及管理制度 178 20479 第三节 安全管理制度 191 23797 一、防止医院内感染制度 191 17532 二、外墙清洗健康安全操作管理制度 193 30 第四节 环境卫生检查制度 203 24135 第六章 保洁实施方案 206 6548 第一节 进退场交接方案 206 2950 一、交接前 206 6803 二、交接 208 3439 三、退场 210 10430 第二节 日常保洁工作安排及流程 211 16216 第三节 专项清洁规程 227 13673 一、污物间保洁程序 227 2893 二、地下车库清洁程序 228 28746 三、楼梯清洁程序 229 8322 四、标识牌、水牌清洁程序 231 30909 五、瓷砖地面推尘程序 231 25106 六、玻璃清洁程序 233 2546 七、天花板清洁程序 234 30950 八、出风口清洁程序 235 448 九、筒灯清洁程序 236 2498 十、硬质地面清洗程序 236 24314 十一、不锈钢维护程序 238 22727 十二、电梯清洁程序 238 31603 十三、公共卫生间清洁程序 240 11752 十四、医护办公室清洁程序 242 10003 十五、外围清洁程序 244 10787 十六、医院垃圾清洁程序 246 13486 十七、门诊大厅及走廊通道清洁程序 248 31623 十八、医疗区域清洁程序 250 20094 十九、外墙清洗程序 255 3651 第四节 消毒规定 258 22375 一、共性消毒要求 258