第4课网络零售教案.docx

江苏省技工院校

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授课日期

2021年9月23日

班　　级

电子商务31901班

课题： 网络零售4

教学目的： 了解我国电子支付产业发展阶段，学习常用聊天工具，掌握网络零售的工作流程。

教学重难点： 网络零售的工作流程

授课方法： 讲授与讨论

教学参考及教具（含多媒体教学设备）： 多媒体、黑板、粉笔等

新课导入

1. 如何进行网络零售？

2. 在进行网络零售前需要做哪些准备？

新课教学

第一章 网络零售

一、网络零售的工作流程

（一）聊天工具

聊天工具又称IM软件或者IM工具，是指提供基于互联网络的客户端进行实时语音、文字传输的工具。从技术上讲，主要分为基于服务器的IM工具软件和基于P2P技术的IM工具软件。

实时传讯与电子邮件最大的不同在于不用等候，不需要每隔两分钟就按一次"传送与接收"，只要两个人都同时在线，就能像多媒体电话一样，传送文字、档案、声音、影像给对方，只要有网络，无论对方在天涯海角，或是双方隔得多远都没有距离。

1.QQ

QQ，是腾讯QQ的简称，是一款基于互联网的即时通信软件。QQ已经覆盖了Windows、macOS、iPadOS、Android、iOS、Windows Phone、Linux等多种主流平台。其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。

2.微信

微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序 [1] ，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造 [2] 。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“