【跨境电商运营】抖音国际版-TikTok如何发货？_市场营销策划_跨境电商运营：亚马逊 Shopif.docx

抖音国际版-TikTok 如何发货？

1、注意平台发货时效

平台目前对跨境商家履约能力的考核为：

履约揽收时效：订单状态由“待处理发货”变为”运输中”，需要在120 小时内;

备货时效：订单状态由“待处理发货”变为“待揽收”，需要在 48 小时内;

揽收时效：订单状态由“待揽收” 变为 “运输中”，需要在 72 小时内。

2、备货注意事项

避免超卖/预售，确保售卖产品都有安全库存;

对于商家现实原因存在库存不足的商品，可以向 AM 申请预售功能， 为商品延长发货时效(仅为履约能力强的商家开放);

单量不多的商家，可以接到订单之后商家第一时间生成拣货单(packing list)，打印订单拣货单，备注商品 SKU 名称和库位，再根据拣货单进行拣货;

拣货完成后，对拣货完成的订单，及时点击”安排发货”(Arrange Shipment);

单量大的商家，可以选择接入 ERP 管理批量订单发货。

特别注意：如果是由卖家在订单上发起取消，那么系统自动会将此商 品的库存置为 0，这样在 TikTok 客户端即会下架此商品。

3、预约揽收环节

卖家在备货完成后的 72 小时内将包裹送到集货仓(即面单上的地址)， 可选择以下方式：

自寄送商家：备完货后，及时联系合作的 快递公司上门取件(自付运费); 快递到货、自送货分拨中心建议交付地址(面单地址)。

二、TikTok 发货流程操作在完成下单操作以后，商家需要选择 物流服务、打包包裹、粘贴面单并把包裹交接给物流商，物流供应商将包裹到 送达到买家，这个流程就叫做订单履约。

1、单件发货：登录 TikTok 小店后台，在【订单-订单管理】中操作。订单各个状态说明如下：

未支付：未支付订单平台会在 15 分钟、16 小时分别提醒买家付款。如超 48 小时仍未付款，平台将会自动取消订单，并告知买家订单已被取消。