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文档介绍

澎润《2021年中国酒店业“酒店+”趋势报告》发布

?笔名:PLUS澎润

2020年9月28日,澎润酒店咨询及资产管理的董事总经理罗冰清女士在国际酒店产业系列展上代表澎润发布了《澎润2021年中国酒店业“酒店+”趋势报告》,继2020年“蝶变酒店+”主题后,本年度主题为“酒店+社区”。

针对目前酒店行业低坪效,市场缺失集合高质量服务场所,消费者消费升级,以及疫情影响等现状,澎润进行了深入研究与思考,首次提出“酒店+社区”的概念,并对其做了定义。

在报告中,澎润首次提出了关于“酒店+社区”未来建设的“3S模型”。其分别为Self-recognition(自我认知的转变)、Sales & Marketing(营销方式的更新)、Service Content(服务内容的升级)。

针对这一模型,罗冰清女士代表澎润进行了一一讲解,特别是服务内容升级更是结合众多案例进行阐释,获得了在场参会者的阵阵掌声。

同时澎润也首次提出了“酒店+社区”的启示,并从三个方面阐述,分别为品牌分拆上市、住店客群与社区客群不冲突,以及TRAVEL TO LOCAL。

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