电梯销售培训大纲.docx

电梯销售培训大纲： 一、电梯销售心态

1、倾注热情、热爱销售

2、树立良好的个人品牌

3、抓住现在，计划未来

4、疯狂执着，激情投入

5、运用智慧的销售技巧

6、摆脱不良心态的纠缠

二、电梯销售礼仪1、微笑

2、语言

3、行动

4、产品介绍

5、收银送客

6、礼貌道别

三、电梯销售产品演示和塑造技巧1、电梯销售产品演示技巧

2、电梯销售产品塑造技巧

四、电梯销售注意倾听1、倾听的定义

2、倾听的重要性

3、倾听的技巧

2、销售过程中常犯的几个倾听错误

3、如何做到正确的倾听

五、电梯销售沟通技巧 1、电梯销售沟通的原则

2、电梯销售沟通的技巧

3、电梯销售沟通的定义与特性

4、电梯销售沟通的六大要素

5、电梯销售有效沟通的步骤

六、电梯客户购买模式 1、找出顾客购买价值观

2、不同类型的客户购买模式

七、电梯销售的八大步骤1、了解顾客的购买信号

2、电梯销售的八大步骤

八、电梯销售人员解除客户抗拒点技巧1、顾客抗拒点分析

2、解除顾客抗拒点话术

九、电梯销售人员的不同客户情况如何洽谈1、不同的目的

2、有明确购买目的的顾客

3、有购买目标但不明确的顾客

4、来闲逛商店的顾客

十、电梯销售成交技巧

1、电梯销售人员的销售成交的技巧

2、客户反对意见、投诉异议的处理技巧

十一、大客户电梯销售培训1、大客户销售的关键理念

2、销售人员解除大客户的反对意见

3、销售人员与大客户成交谈判技巧

4、卓越的客户服务

十二、提升电梯销售业绩

1、提升销售业绩的系统方法

2、挖掘产品的销售潜力

3、挖掘渠道的销售潜力

4、运用价格策略提升销售业绩

5、促销手段提升销售业绩

6、通过人员管理提升销售业绩

十三、电梯销售服务模式 1、销售服务模式流程管理

2、销售服务模式与顾客资源信息管理

3、销售服务模式与导购员绩效管理十四、顾问式电梯销售

1、什么是真正的顾问式销售

2、顾问式销售的意义