客户关系管理案例PPT课件—忠诚:芒果TV.pptx

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文档介绍

芒果TV的客户忠诚芒果TV是以视听互动为核心,融网络特色与电视特色于一体,实现“多屏合一”独播、跨屏、自制的新媒体视听综合传播服务平台,同时也是湖南广电旗下唯一互联网视频平台。提供湖南卫视所有电视栏目高清视频点播服务,并同步推送热门电视剧、电影、综艺、动漫、音乐视频内容,以及部分电视台网络同步直播。以“芒果独播+优质精选+独特自制”的视频定位成为业内最具青春号召力的平台,稳居行业第一阵营。2017年,芒果TV扭亏为盈,率先实现中国视频行业盈利4.89亿。2018年6月,快乐购(300413.SZ)重大资产重组正式获批,芒果TV作为湖南广电“双核驱动”战略主体之一,与芒果互娱、天娱传媒、芒果影视、芒果娱乐五家公司整体打包注入快乐购,正式成为国内A股首家国有控股的视频平台,同年7月,快乐购正式更名“芒果超媒”。连续五年获评中国互联网企业百强,连续四年“世界媒体五百强”。LOREM芒果TV简介PART01奖励客户忠诚奖励客户忠诚1、奖励长期购买促进客户多购PC移动影视会员(电脑、手机、PAD):如果顾客进行连续包月充值VIP,则首三月每月仅9元,三个月共享受优惠33元。第4月续费15元→15元/连续包月,每个月可享受优惠5元(20元/月度会员)。45元/连续包季,每季度可优惠5元。(55元/季度会员)178元/连续包年,每年可优惠20元。(198元/年度会员)全屏影视会员(TV盒子、电脑、手机、PAD ):25元/连续包月,每个月可享受优惠10元(35/月度会员)。01奖励客户忠诚2、消费积分奖励计划02通过完成移动端签到、pc web端签到、写评论、发表弹幕、观看视频等任务均可获得积分。积分奖励的用处:1、到积分商城兑换vip和精美礼品;2、在移动端积分乐园中参与各类有趣、精彩的活动;3、在移动端游戏大厅里成为游戏大咖,纵横经验值排行榜,赢每月大奖。奖励客户忠诚3、会员奖励计划

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