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旅行社经营管理试卷（A）标准答案题号一二三四五得分总分合分人复核人一、填空题1、1985年，国务院颁布了（《旅行社管理暂行条例》），这是我国旅行社业的第一部管理法规。2、细分市场的目的在于寻找（市场）机会。3、（产品）是旅行社经营的基础，（市场）则是决定旅行社生存和发展的空间。4、传统的营销理论“4P”为：（产品）、（价格）、（渠道）、（促销）。5、（满足游客需要）足导游服务的出发点。6、导游服务的原则是：（满足游客的需要）的原则，（效益）原则，（按合同行事）原则，（合理而可能）原则。7、财务管理是有关（资金的筹集）、投放、（分配的管理）工作8、人力资源管理服务于企业经营管理的总目标，是为实现企业的目标而（选人）、（育人）、（用人）和留人的过程。9、（信息）是旅行社生存的命脉。二、选择题1/71、国际旅行社经营出境旅游业务的，需要交纳…….万元人民币的保证金。………………（②）①60②100③30④102、我国旅行社业的增长时期是………………………………………………………………（②）①1978年——1989年②1990年——1994年③1995年——2006年④1985年——1994年3、旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程,这体现了旅行社工作具有…..的特点。……………………………………………………………….…………………………（①）①服务的直接性②业务的时效性③工作的繁杂性④知识的xx4、依照我国现行法律规定，只有在年接待人数超过……万人次的旅行社才能设立不具备独立法人资格、以设立社名义开展旅游业务经营活动的分支机构。………………………….…（①）①10②20③30④5５、当旅行社的新特产品投放市场的初期阶段，采取的价格策略一般为…..………………（①）①取脂（撇油）定价策略②渗透定价策略③xx定价策略④优惠差价策略2/7６、旅行社根据竞争对手的促销预算