有效沟通三行为课件.pptx

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文档介绍

;能力是在工作中取得绩效所需的根本技能、知识和态度。; 能力的表达 首先表达在对其部门的专业知识要有深入的了解,对党的 路线方针政策要了然于胸,并能表述清楚。 其次是能撰写简明扼要的文稿,有效的安排工作,监督工 作进程,并独立开展工作。 三是确立问题、分析问题并提出解决复杂问题的可行性建 议的多种能力。

;沟通三行为

〔说、听、问〕 ;学 会 说 话;;;;; 有正确的废话、漂亮的空话、严谨的套话,就是通篇都是“原那么来原那么去不着

实际、??里来雾里去不得要领、看似抢眼、实那么空泛〞的话,好似是把自己身上的金

灿灿外衣在大家面前晃了一阵,可是一根丝线也没有留下,根本不知道文章所说的

部门和单位究竟要为老百姓办什么具体事情。还有违心的假话,前面的几种官腔最

多是浪费时间、精力和纸张,可是这违心的假话危害就大了。;;;;二、、培 养 会 说 话 的 能 力 所谓会说话,就是在恰当的时间、恰当的地点说了恰当的话,也

就是既把话说对时间,说对地点,说到点子上,又能把直话说圆,说

得头头是道,妙语连珠,使人人爱听,个个喜欢。 会说话,是做人最根本的功夫。一句话说得好,把人说得笑;

一句话说得不好,把人说得跳。

成功说话六大要素

语言贴切 表达流畅 满足需求 掌握时间 突显风格 内容丰富;;

习近平:干部要讲真话、讲新话、讲管用的话、不讲虚话 一是短。力求简短精炼、直截了当,要言不烦、意尽言止,观点鲜明、重点突出。 坚持内容决定形式,宜短那么短,宜长那么长。 二是实。讲符合实际的话不讲脱离实际的话,讲管用的话不讲虚话,讲反映自己 判断的话不讲照本宣科的话。 三是新。在研究新情况、解决新问题上有新思路、新举措、新语言,力求思想深 刻、富有新意。 ;

李源潮在中央宣布关于江苏省委书记调整决定会议上的讲话 江苏是我可爱的家乡,也是我人生的学校。我能于世纪之初在这块土地上 为7500万江苏人

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