医院市场营销的重要性.pdf

一、医院市场营销的重要性 医院的优质的医疗服务是一项为患者提供健康、安全的康复产品的服务，从根本来看

就如同一个企业为客户提供优质的服务，即为患者的康复治疗服务，然而从优质服务中收

取服务费用。医院为了提高市场的竞争力，转变了经营策略，从市场营销着手。由于医疗

市场的竞争力越来越激烈，多数医院都投入到医疗卫生优质服务中来。随着时代的发展，

人们的需求标准越来越高，单纯的治疗满足不了社会新需求。因此，要大力宣传医疗的特

色服务，医院市场营销策略势在必行。 二、当前医院市场营销存在的主要问题 1、对医院市场营销的认识不足 一直以来，部分人认为医院是社会公益的治疗单位不会存在市场营销观念，认为市场

营销是那些企业单位才应该做的事，这种观念错误，阻碍了医院的发展。以往医院的经营

方法，已经不能顺应时代的潮流，必须树立正确的功能定位，不仅要做到救死扶伤公益性

作用，还要充分发挥医院的资源优势，不断提高正常运行的独立性，树立正确的市场营销

理念，让人民了解医院的优势所在，来提高医院的自身的经济价值。 2、营销人员的单一性 市场营销推广是营销人员的主要工作。由于医疗结构的特殊性决定了医院里每一位员

工都是营销人员，每一位员工都要为医院营销献出自己一份力量。大多数医院仅单独依靠

营销部门，再加上营销人员意识淡薄，导致营销效果不是很理想。 3、营销形式的单一性 现在部分医院虽然认识到市场营销的重要性，但在实际营销过程还不够完善，还未重

点考虑到医疗服务的特殊性，只是片面的照搬一些企业单位的一贯营销手段，导致营销形

式的单一，营销效果不理想。部分医院甚至还认为医院市场营销就是广告、策划，忽视以

优质服务为主的重要营销模式。一个良好的医院营销模式应该以提高服务质量为主，并适