以“淘宝网-为例论中国电子商务交易流程的优缺点.docx

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文档介绍

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以“淘宝网"为例论中国电子商务交易流程的优缺点 现有的电子商务交易方式分为:货到付款交易流程、款到发货交易流程和以第三方支付平台为中介的交易流程。淘宝网的交易方式“支付宝”就是典型的第三方支付平台。本文以淘宝网为例,基本阐释了我国电子商务交易的流程,并指出了其中的优缺点,并揭示了第三方物流的重要性和存在的问题,以供借鉴和参考。 一、中国电子商务的交易流程 在我国,电子商务进行交易的流程可以分为三部分:购买流程,交易确认流程以及信用评价流程。 (一)购买流程 买家在进行注册之后,便可以检索并购买商品,而卖家还需要进行实名认证,才能向平台上发布商品。想要开一家网店,卖家需要发布一定数量的商品,如“淘宝网”需要发布十件以上的商品才能开店。卖家的门店建立以后,对门店进行装饰,如响亮易记的店名(或域名)、个性独特的LOG0、清楚的产品分类管理、引人注目的促销公告以及独有特色店铺介绍等。买家搜寻到某商品,可以用留言或即时交流工具与卖家取得联系,如“淘宝网”的“阿里旺旺”,从而进一步了解商品与交易的状况。 当买家打算购买商品后,只要拍下商品。用支付工具付款,如“淘宝网”的“支付宝”,平台就会在自动生成站内信件,通知买方购买成功。卖方成功售出商品,提示卖家发货。 (二)交易确认流程 货物发出之后,就进入了交易的确认的流程之中。发货后,卖家依据物流公司电子商务供应的单号在网上标记发货并等待确认收货,这时站内信件会通知买家货物已发出。几天以后当买家牧到货物,再到平台上确认收货。这时站内信就通知卖家交易成功,支付系统中的货款此时流入卖家的账户。 (三)信用评价流程 成功完成对商品交易之后,交易双方可以依据交易中的实际状况,如:何时发货、何时付款、货物到达时的完整性以及对服务的满足程度等,还可以随评价附加上自己解释。一次好评可以积累一个点数的信用度,而差评则会

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