管理学复习资料.docx
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管理学复习资料
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题型:单选、多选、名解、计算 简答(答要点,最好有说明)
名解
管理:管理是通过计划、 组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程。
系统:由两个或两个以上相互关联的要素所构成的集合。
系统观念 :在进行管理时就要考虑各要素之间的相互关系,考虑每个要素变化对其他要素和整个组织的影响, 这种影响从全局或整体考虑问题的方式就称之为系统观念。
组织:是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度,而构成的人的集合。
非正式组织 :是为了实现企业目标所规定的企业成员之间职责范围的一种结构。
正式组织 :在企业的共同工作中,人们必然相互发生关系,由此就形成了一种非正式团体,人们形成共同的感情,进而构成一个体系,这就是非正式组织。
组织效力 :是指组织实现其目标的能力或实现其目标的程度。
组织效率 :是指组织在实现其目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度。
组织目标 :企业目的是包含着经营理念和经营目标两方面的内容,经营理念是指企业特别是经营者所持有的信念,理想,意识形态等价值观方面,是企业所希望达到状态的价值侧面,经营目标是指为实现这种经营理念而设定的具体的事实侧面。
计划:是对未来行动方案的说明,它告诉管理者和执行者未来的目标是什么,要采取什么样的活动来达到目标,要在什么时间范围内达到这种目标,以及由谁来进行这种活动。
计划工作 :是一种预测未来,设定目标,决定政策,选择方案的连续程序,以期能够经济的使用现有的资源,有效地把握未来的发展,获得最大组织成效。
企业社会责任 :可定义为企业的经营者要考虑其决策和企业行为对社会公共利益影响的责任包括内部外部的经济责任和内部外部的社会责任。
引申计划 :即各个业务部门和下属单位拟定的细节计划或称之为付