文档介绍
第PAGE\*Arabic1页共NUMPAGES\*Arabic2页第PAGE1页共NUMPAGES1页第PAGE1页共NUMPAGES1页第PAGE1页共NUMPAGES1页第PAGE1页共NUMPAGES1页第PAGE1页共NUMPAGES1页第PAGE1页共NUMPAGES1页第PAGE1页共NUMPAGES1页第PAGE1页共NUMPAGES1页第PAGE1页共NUMPAGES1页第PAGE1页共NUMPAGES1页第PAGE1页共NUMPAGES1页第PAGE1页共NUMPAGES1页酒店前台的个人年终总结（大全）第一篇：酒店前台的个人年终总结（大全）酒店前台管理规章制度举荐度：酒店前台社会实践报告举荐度：高校生酒店前台实习报告举荐度：酒店前台员工辞职报告怎么写举荐度：酒店前台辞职报告书举荐度：相关举荐其次篇：酒店前台酒店前台主管工作职责1.酒店前台(前厅主管)所负责，负责总台接待班组的日常管理工作。2.参与前厅例会，并反映工作中的问题。3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。5.负责总台员工的工作支配，检查、督促员工严格根据工作规范和质量要求实现优质服务。6.负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。8.检查出勤状况，编制本班组员工排班表，合理支配当班人员。9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能娴熟操作运用。12.确保员工供应礼貌、专业的服务。13.刚好了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的支配，合理的排房。14.高峰期帮助接待员办理登记入注结帐离店手续。15.严格限制、管理、检