文档介绍
第二节 礼貌礼节的功能 一、 有助于塑造良好形象 出于自尊的原因，人人都希望自己在公众面前有一个良好的形象，以受到别人的信任和尊重，使人际关系和谐、融洽。所以，人们非常重视为自己塑造一个良好的社会形象。 第二节 礼貌礼节的功能 一、 有助于塑造良好形象 礼貌礼节是塑造形象的重要手段。在社交活动中，交谈讲究礼貌礼节，可以变得文明；举止讲究礼貌礼节，可以变得高雅；穿着讲究礼貌礼节，可以变得美观；行为讲究礼貌礼节，可以变得优雅。 第二节 礼貌礼节的功能 一、 有助于塑造良好形象 只有讲究礼貌礼节，事情才能做得恰到好处。总之，一个人讲究礼貌礼节，就可以变得充满魅力。 第二节 礼貌礼节的功能 二、 有助于调节人际关系 礼貌礼节所表现出的尊重、平等、真诚守信的精神和种种周全的形式，必然会赢得对方的好感和信任，使对方的心理需求得到满足，从而化解矛盾，使普通朋友可以成为知己，谈合作的可以顺利达成协议。 第二节 礼貌礼节的功能 二、 有助于调节人际关系 礼貌礼节是“纽带”，是“桥梁”，是“黏合剂”，它可以使人与人相互理解、信任、关心、友爱、互助，可以营造良好融洽的气氛，维持关系的稳定和发展。 第二节 礼貌礼节的功能 二、 有助于调节人际关系 在激烈的市场竞争中，各个市场主体之间为了自身利益必然会不断地产生矛盾。如果双方都本着真诚、理解的态度，通过摆事实、讲道理的方式来平衡利害关系，晓之以“礼”，动之以情，互谅互让，那么，双方不但不会伤了和气，而且还能使矛盾得到合理解决，取得“双赢”的结果，从而使双方成为更加亲密的合作伙伴。 三、 有助于促进精神文明建设 第二节 礼貌礼节的功能 建设社会主义精神文明，是社会主义现代化事业不可缺少的重要内容，是需要全体社会成员参与的极其宏伟的系统工程。 三、 有助于促进精神文明建设 第二节