浅谈医院药房的药学服务质量5篇.docx
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- 2021-12-08 发布|
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浅谈医院药房的药学服务质量5篇
摘要:随着效劳中心药学的开展和人们健康需求的提高,完整标准化、人性化的药学效劳将成为药房工作的效劳理念;特别是面对当今剧烈竞争的医药市场新形势,药房药学效劳将定位以临床药学为主,以药品管理为辅,以合理用药为核心的模式,力求使药学效劳质量更加完善。 关键词 医院药房药学效劳质量 浅谈医院药房的药学效劳质量:建立优良专科药房,提高药学效劳质量 [摘要]目的:探索提高门诊药房药学效劳质量的办法。办法:通过设立专科药房,改良药房调剂,提高调剂水平,提高药学效劳质量。结果:药剂科成立皮肤科专科药房后,通过加强药师在皮肤专科医学和药学知识互动学习后,其专科理论水平得到了很大的提高。同时改变了专科药房的设置,改良了药物调配办法――实行日平均数调剂法后,大大提高了处方调配速度。加强了药师与医师、患者之间的有效沟通,扩展咨询效劳的内涵,实现了药师与医师的互动,在医患当中树立了良好的信誉。结论:本办法简单易行,医院患者越多效果越好,为医院药剂科门诊药房的建设提供了一条新道路。 [关键词]专科药房;药学效劳;效劳质量 我院作为江西省九江市的三级医院,日门诊人次早已到达1000人次以上。尤其我院皮肤专科作为江西省内最大的皮肤性病科,湘、鄂、赣、皖等周边省份患者云集于此,日平均门诊人次到达500人次以上。故我院从2000年开始成立皮肤专科药房,在皮肤科门诊实行一条龙效劳。在不断摸索和改良的过程中,得出了一种快速的调剂办法――日平均数调剂法,大大地加快了药物调配的速度。在加快药物调配速度的同时,大量的药师从一线发药当中解放出来,从事药学技术效劳工作,其也深深感到有必要发展以合理用药为核心的临床药学工作。提高药学效劳质量,这也是提高医疗质量的不可或缺的重要环节之一。 ?医疗机构药事管理暂行规定》【1】第十条指出,药学部门在医疗机构负责人领导下,负责本机构药事管理,按照?药